Descripción de la oferta
Dynamics Sales Functional Technical Lead Full Remoto Años de experiencia: +5 Nivel de inglés: Avanzado El responsable técnico-funcional de Dynamics 365 Sales se encargará del diseño, la configuración, la gestión y la evolución continua de la solución LMS desarrollada sobre Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. En su calidad de principal autoridad funcional y técnica, este puesto es responsable de definir el modelo de datos de cuentas y clientes, la gestión del ciclo de vida de los clientes potenciales y las oportunidades, la gestión del canal de ventas, los mecanismos de puntuación y enrutamiento, la gestión de actividades y el historial de interacciones con los clientes. El puesto combina un sólido conocimiento de los procesos de negocio con experiencia técnica para ofrecer soluciones de CRM escalables, centradas en el usuario y que cumplan con la normativa. Competencias esenciales • Sólida experiencia en la configuración, personalización y administración de Microsoft Dynamics 365 Sales. • Conocimiento profundo de la arquitectura de Dataverse, el modelado de datos y la seguridad. • Experiencia en procesos de gestión de clientes potenciales, oportunidades y cuentas. • Sólidos conocimientos sobre gobernanza de datos, calidad de los datos y estrategias de deduplicación. • Experiencia con Power Automate, reglas de negocio y flujos de procesos empresariales. • Sólida comprensión de las mejores prácticas de CRM y de la gestión del ciclo de vida de las ventas. • Experiencia en implementaciones globales de CRM. • Sólidas habilidades de gestión de las partes interesadas y de comunicación. Habilidades deseables • Experiencia con Dynamics 365 Customer Insights. • Conocimientos de Power Apps, Power BI y la plataforma Power en general. • Experiencia en la integración de Dynamics 365 con sistemas ERP y de terceros. • Conocimientos de los servicios de integración y las API de Azure. • Experiencia con Microsoft Fabric o Azure Data Platform. • Experiencia en entornos de entrega ágiles. • Certificación de Microsoft : Consultor funcional asociado de Dynamics 365 Sales. • Certificación de Microsoft: Consultor funcional asociado de Power Platform. (se valora)• Certificación de Microsoft : Arquitecto de soluciones experto de Power Platform (se valora)• Experiencia en la dirección de iniciativas de transformación de CRM a nivel empresarial.
