Descripción de la oferta
¿Quiénes somos? Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países. ¿Qué buscamos? En Experis buscamos un/a Especialista de Soporte Cisco VoIP y Videoconferencia (H/M/X) dando soporte L2 a telefonía y videoconferencia Cisco (CUCM, Unity Connection, Jabber, Webex, endpoints, TMS, Pexip). Perfil que necesitamos - Inglés mínimo B2. La entrevista y la mayor parte del trabajo serán en inglés. - Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla. Horario de 9:00 a 18:00. - Clearance NATO obligatorio (HPS). - Mínimo 4 años de experiencia hands-on en Cisco videoconferencia (CMS, Expressways, B2B, MRA). - Experiencia avanzada con endpoints Cisco VC (Room, SX, personal, EQ, Webex y Board series). - Experiencia con periféricos de sala (room navigators, Barco, displays). - Conocimiento avanzado de codecs de vídeo y algoritmos de cifrado. - Conocimiento avanzado de Cisco Telephony: CUCM, Unity Connection, Jabber, Cisco SBS, TRP. - Buen conocimiento de modelos de licensing y certificados. - Buen conocimiento de protocolos SIP/H.323, seguridad y administración de sistemas. - Conocimiento de VMware. - CCNP Voice. - Valorable: trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio, sentido del servicio, rigor y curiosidad. ¿Qué harás en tu día a día? - Resolver incidencias L2 de telefonía y videoconferencia (soporte hardware y troubleshooting de aplicaciones). - Atender escalados de cliente. - Participar en proyectos de telefonía y videoconferencia. - Apoyar a los equipos de operaciones de forma puntual. - Asegurar el buen estado de la infraestructura de telefonía y videoconferencia. - Gestionar el equipo local y compartir conocimiento. - Escalar a vendor y L3 cuando sea necesario. Beneficios de Experis - 23 días de vacaciones - Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más - Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF - Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore - Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar - Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales - Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje - Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional
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