KATEGORA somos una compañía especializada en la promoción y gestión integral de activos inmobiliarios destinados a alojamiento y hospedaje. Nuestra pasión por la innovación y el diseño, nos permite crear espacios pensados para generar una experiencia y convivencia fascinantes. Somos una empresa dinámica con presencia internacional y nos encontramos en una importante fase de expansión. En esta ocasión buscamos incorporar un/a CRM Specialist – HubSpot para reforzar nuestro departamento de Marketing en Kategora. La persona seleccionada, reportando al CRM Manager, será responsable de optimizar e implementar nuestra estrategia CRM, garantizando que la plataforma HubSpot se utilice al máximo para impulsar la adquisición y fidelización de clientes, coordinando los flujos de trabajo entre los equipos comercial, de customer success y de marketing. Configuración y gestión de HubSpot Mantener y optimizar la plataforma HubSpot para apoyar el crecimiento de las acciones de inbound marketing. Crear y mejorar pipelines y flujos existentes para una gestión adecuada de los contactos y del tratamiento de datos. Crear y mejorar dashboards para apoyar el análisis de los equipos de comercial, customer success y marketing. Diseñar y ejecutar acciones de comunicación y nurturing (automáticas y de campañas) con el objetivo de mejorar la captación de leads, la conversión y la satisfacción de los clientes. Segmentar y clasificar audiencias, adaptando los esfuerzos de los equipos a diferentes tipos de clientes y buyer personas. Monitorización y análisis del rendimiento Analizar el comportamiento de los flujos y el rendimiento de las campañas utilizando las herramientas de análisis de HubSpot y otras herramientas como Excel, Looker o Power Bi. Proporcionar recomendaciones basadas en datos para mejorar el ROI y la efectividad de las acciones. Ofrecer soporte continuo al equipo en buenas prácticas de uso de HubSpot. Mantenerse actualizado/a sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y mejores prácticas del sector. Trabajar estrechamente con los equipo comercial y customer success para asegurar la alineación estratégica. Colaborar con el equipo de contenido para analizar y optimizar acciones mediante test A/B. Mínimo 2 años de experiencia trabajando con HubSpot. Certificaciones de HubSpot (deseables). Conocimientos de Excel. Conocimientos de GDPR y normativas de tratamiento de datos. Nociones de analítica digital y habilidad analítica para interpretar datos y optimizar procesos. Capacidad para gestionar proyectos en colaboración con equipos comercial y customer success. Nivel medio-alto de inglés deseable. Experiencia en entornos B2B, inversión o real estate (valorable). Experiencia en agencia (valorable). Formamos un equipo joven, lleno de talento y con gran entusiasmo hacia lo que hacemos. Trabajamos en proyectos arquitectónicos innovadores que permiten la optimización de recursos. Promovemos y gestionamos más de 160M€ en activos inmobiliarios en Europa. Canalizamos inversiones propias, de grandes patrimonios, family-offices, fondos y sociedades cotizadas para desarrollar y explotar los últimos modelos y tendencias alojativas. Nuestro objetivo es continuar creciendo y convertirnos en una empresa líder del sector tanto a nivel nacional como internacional, y para ello necesitamos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo. Trabajamos por un ambicioso futuro con una amplia perspectiva de crecimiento y gran recorrido profesional para los miembros del equipo. Te ofrecemos un proyecto profesional estable en el que crecer y aprender para en el futuro poder liderar de primera mano la gestión de nuevos proyectos. Además, para que nos conozcas mejor te invitamos a que visites nuestra página web y puedas descubrir por ti mismo/a tanto nuestra filosofía como nuestros proyectos.