Descripción de la oferta
✨ ¡En Altare Servicios Profesionales seguimos creciendo! ✨ ¿Quiénes somos? Altare Servicios Profesionales , de capital 100 % español, es una empresa joven, dinámica y en constante expansión que nace con la vocación de convertirse en el socio tecnológico de referencia para sus clientes. Ofrecemos servicios de consultoría, integración y outsourcing tecnológico , colaborando con grandes organizaciones en proyectos innovadores y de alto impacto. Somos una compañía en continuo crecimiento donde el verdadero valor está en las personas que forman parte del equipo. Apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo profesional, trabajando con tecnologías punteras dentro del ecosistema Microsoft Dynamics 365 . ¿Qué estamos buscando? Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Especialista Microsoft Dynamics 365 – Customer Service Workspace para colaborar con uno de nuestros clientes del sector bancario en un proyecto tecnológico estable. La persona seleccionada participará en la configuración, evolución y optimización de soluciones CRM basadas en Dynamics 365 , contribuyendo a mejorar los procesos de atención al cliente mediante el uso de Customer Service Workspace y herramientas de la plataforma. ✅ Requisitos Experiencia demostrable de al menos 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service . Conocimiento de Copilot Service Workspace . Experiencia en la implementación y configuración de Channel Integration Framework . Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK . Experiencia en JavaScript / TypeScript para personalización y desarrollo dentro de Dynamics. Experiencia trabajando bajo metodologías Agile (Scrum / Kanban) . Nivel de inglés C1 (la entrevista se realizará en inglés). CV en inglés . ⭐ Valorable Experiencia en integraciones dentro del ecosistema Dynamics 365 / Power Platform . Experiencia trabajando en entornos bancarios o financieros . Conocimientos en integración de canales de atención al cliente (contact center, chat, omnicanalidad). Experiencia en proyectos de implantación o evolución de CRM .
