Descripción de la oferta
✨ ¡En Altare Servicios Profesionales seguimos creciendo! ✨¿Quiénes somos?Altare Servicios Profesionales, de capital 100 % español, es una empresa joven, dinámica y en constante expansión que nace con la vocación de convertirse en el socio tecnológico de referencia para sus clientes.Ofrecemos servicios de consultoría, integración y outsourcing tecnológico, colaborando con grandes organizaciones en proyectos innovadores y de alto impacto.Somos una compañía en continuo crecimiento donde el verdadero valor está en las personas que forman parte del equipo. Apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo profesional, trabajando con tecnologías punteras dentro del ecosistema Microsoft Dynamics 365.¿Qué estamos buscando?Actualmente estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Especialista Microsoft Dynamics 365 – Customer Service Workspace para colaborar con uno de nuestros clientes del sector bancario en un proyecto tecnológico estable.La persona seleccionada participará en la configuración, evolución y optimización de soluciones CRM basadas en Dynamics 365, contribuyendo a mejorar los procesos de atención al cliente mediante el uso de Customer Service Workspace y herramientas de la plataforma.✅ Requisitos- Experiencia demostrable de al menos 3 años trabajando con Microsoft Dynamics 365 Customer Service.- Conocimiento de Copilot Service Workspace.- Experiencia en la implementación y configuración de Channel Integration Framework.- Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK.- Experiencia en JavaScript / TypeScript para personalización y desarrollo dentro de Dynamics.- Experiencia trabajando bajo metodologías Agile (Scrum / Kanban).- Nivel de inglés C1 (la entrevista se realizará en inglés).- CV en inglés.⭐ Valorable- Experiencia en integraciones dentro del ecosistema Dynamics 365 / Power Platform.- Experiencia trabajando en entornos bancarios o financieros.- Conocimientos en integración de canales de atención al cliente (contact center, chat, omnicanalidad).- Experiencia en proyectos de implantación o evolución de CRM.
