Descripción de la oferta
¿Quieres desarrollarte en el área de sistemas, comunicaciones y seguridad en una empresa líder en el sector? ¡Te estamos esperando!Westcon-Comstor está liderando el mercado con una distribución IT de 4,35 millones de beneficio. Nuestro trabajo es ofrecer servicios de seguridad y ofrecer soluciones a nuestros clientes.Actualmente estamos seleccionando a un Experto en SIEM, EDR y SOAR para formar parte de nuestra plantilla en una compañía situada en MadridBuscamos un Technical Product Manager & Operations Expert para liderar la evolución, la gestión del ciclo de vida y la excelencia operativa de los servicios SOC.Este rol híbrido combina responsabilidades de gestión de producto (diseño de portafolio, ejecución del roadmap, alineación con GTM) con experiencia operativa (entrega de servicios, optimización de procesos, automatización y mejora continua).Tu día a díaGestión de Producto (50%)Definir y mantener el portafolio de servicios de SASE y SecOps (MDR, XDR, SOC‑as‑a‑Service, SOAR, Threat Intelligence, etc.)Ser responsable del ciclo de vida del producto: desde el diseño del servicio, pricing y packaging hasta la ejecución del roadmap y la retirada del servicioTraducir la innovación del fabricante en nuevas funcionalidades de servicio y ofertas de valor añadidoParticipar como experto en oportunidades comerciales apoyando a los equipos de PreventaOperaciones y Excelencia del Servicio (50%)Actuar como puente entre producto y operaciones, garantizando que los diseños de servicio sean viables operativamente y escalables en los SOCDefinir procesos operativos, SLAs y KPIs para los servicios de SASE y SecOps, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas MSSPImpulsar la automatización y prácticas nativas de IA (por ejemplo, playbooks con GenAI, flujos SOAR, detección basada en ML) dentro de la entrega del servicioCoordinar con los equipos de SOC, Service Delivery Managers y los ingenieros para resolver incidencias y mejorar la calidad del servicioLiderar programas de mejora continua para reducir costes de entrega, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar la resilienciaFormación y ExperienciaMás de 3 años de experiencia en gestión de producto de ciberseguridad, operaciones de SOCExperiencia en SIEM, EDR, SOAR, SASE, etc (Valorable tecnologías de Fortinet)Horario 8x5modelo híbrido (4 días presencial 1 en remoto)
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