Buscamos un/a Ingeniero/a con una sólida trayectoria de más de 8 años en el sector TI, y una experiencia demostrable de varios años en proyectos de Inteligencia Artificial, específicamente en el ámbito de los Modelos de Lenguaje Grandes (LLM), Sistemas de Recuperación Aumentada (RAG) y arquitecturas de agentes IA. Tu rol será fundamental en el diseño, desarrollo y mantenimiento de Ottopilot (DEFT AG GPT), un sistema innovador que potenciará nuestras operaciones. Serás responsable de la arquitectura y el diseño general de la solución, asegurando su escalabilidad, eficiencia y seguridad.

Las tareas diarias incluirán la construcción y optimización de flujos de trabajo RAG, abarcando desde la indexación y recuperación de información hasta la gestión de bases de datos vectoriales. Deberás integrar diversas fuentes de datos, como documentos de SharePoint, SAP, manuales y sistemas de ticketing, así como establecer interfaces robustas con sistemas como ServiceNow/Jira y soluciones de CTI/hotline para una integración telefónica fluida. La protección de datos, el control de acceso (utilizando Entra ID/Azure AD, OAuth2) y la auditabilidad serán aspectos críticos de tu trabajo, garantizando el cumplimiento normativo y la seguridad de la información.

Además, participarás activamente en el despliegue y operación de estos sistemas, empleando tecnologías como Kubernetes y flujos de CI/CD (Azure DevOps/GitHub Actions). La monitorización continua, la gestión de logs, la optimización del rendimiento y la reducción de alucinaciones en las respuestas del modelo, junto con el aseguramiento de la calidad (QA) de las mismas, serán responsabilidades clave. Fomentarás el conocimiento y establecerás bucles de retroalimentación con los equipos de servicio para la mejora continua y la gestión del conocimiento. Se espera una mentalidad proactiva para el mantenimiento y la evolución de estos nuevos sistemas, asegurando su operatividad a largo plazo y su adaptación a futuras necesidades.