Descripción de la oferta
Resumen de posición
El Ingeniero de Servicio de Campo es responsable de mantener y reparar la base de equipos actual y futura en el Sur de España (cerca de Sevilla). Esto implica mantenimiento periódico, reparación, nueva instalación y formación de equipos electromédicos en hospitales públicos y privados de España y Portugal así como clínicas privadas.
El trabajo principal a realizar es mantener a los clientes en su área designada y construir una relación de confianza con cada cliente, y ser el punto de contacto para cualquier duda o petición que surja por parte de los clientes.
Asimismo, mantener un mayor grado de disponibilidad para atender cualquier solicitud de los clientes y tomar acciones en tiempo y forma, manteniendo el cumplimiento de las expectativas de los clientes, siendo el indicador más importante.
Responsabilidades Específicas
Mantenimiento Preventivo en equipos. Tanto programados como no programados (fuera de planes servicio)
Instalación de nuevos equipos
Capacitación sobre nuevos equipos a clientes, usuarios y departamento de mantenimiento.
Mantenimiento Correctivo: Respuesta a cualquier solicitud del cliente de un equipo con problemas. Prioridad número uno un equipo averiado y hacer lo que sea necesario para poner el equipo en las condiciones adecuadas en el mínimo tiempo.
Gestionar los repuestos y accesorios necesarios para el cumplimiento de las tareas y servicios. El Tecnico de campo (FSE) es responsable de requerir y obtener todo el material necesario en tiempo y forma.
Mantener actualizado el inventario propio.
Gestionar la agenda creada de servicios a realizar.
Desmontaje de equipos. Retirada total del equipo y gestionar todos los documentos para hacer esto oficial al hospital.
Ser responsable de los repuestos y accesorios necesarios
Responsable de las herramientas debidas y solicitar la calibración si es necesario.
Administrar un cierre diario de informes y enviarlos al cliente en consecuencia.
Representar a la empresa en todo momento en contacto con el cliente
Apoyar a otros colegas según sea necesario.
Soporte de ventas en DEMOs.
Perfil
Grado en Electricidad, Electrónica, Mecatrónica.
Curso profesional de electromedicina (un plus)
Experiencia en dispositivos médicos (mínimo 2 años)
Experiencia en láser médico (deseable)
Conocimientos sobre dispositivos de rayos X (un plus)
Experiencia trabajando en hospitales como ingeniero de servicio de campo (mínimo 2 años)
Actitud de resolución de problemas.
Organizado
Actitud de aprendizaje
Conocimiento ERP
Habilidades informáticas (MS Office, ERP…)
Espanol y Inglés escrito y hablado.
Beneficios
Salario competitivo e incentivos basados en el rendimiento.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un entorno de trabajo colaborativo y solidario.
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