Descripción de la oferta
Plataforma Tuio para aseguradoras partners
¡TUIO SIGUE CRECIENDO!
¿Te gusta entender a fondo qué necesita un cliente, cuestionar cómo quiere hacerlo y convertirlo en algo que funcione? ¿Te sientes igual de cómodo/a en un comité de dirección que leyendo unos logs?
Si es así, ¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Tuio vendemos y operamos seguros 100 % online con una plataforma propia y más de 100.000 clientes. Ahora la ponemos al servicio de otras aseguradoras para que lancen su propio canal online, cada una en su propio tenant.
Buscamos a la persona que se asegura del éxito de cada partner: un perfil entre ingeniería y producto. No es un rol comercial ni de desarrollo, pero el componente técnico es alto.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN TUIO?
Un desarrollador trabaja una capacidad para muchos clientes; tú trabajarás un cliente a través de muchas capacidades.
Entenderás qué quiere conseguir cada aseguradora y le harás challenge a la forma de hacerlo.
Construirás su roadmap, gestionarás su backlog y acordarás con el partner prioridades y plazos realistas. Decir «esto no» o «esto, más adelante» también es parte del trabajo.
Revisarás con Tecnología cómo se construye cada solución, detectarás limitaciones técnicas y transmitirás al equipo qué hay que construir y por qué.
Configurarás la plataforma: producto, tarifa, flujos de contratación y operación de siniestros.
Gestionarás las integraciones con terceros (BDX, APIs, intercambios de datos) y explicarás nuestra documentación técnica a los equipos de TI de partners y proveedores.
Serás el primer nivel de soporte: harás el debugging de las incidencias, resolverás lo que no requiera desarrollo y escalarás el resto con el diagnóstico hecho.
Controlarás el rendimiento del tenant: conversión, calidad de datos, incidencias y disponibilidad de la plataforma.
Usarás la IA en todo tu trabajo. Hasta podrás montarte tu propio agente para dotarte de superpoderes: ¡es uno de los perks de Tuio!
Tus primeros meses
Te sumarás a un partner en curso, asumirás su ownership y harás de su primer nivel de soporte. El objetivo no es entregar lo que pide el cliente, sino conseguir que su negocio funcione y que el partner confíe en ti.
ERES LO QUE ESTAMOS BUSCANDO SI TIENES...
Entre 3 y 6 años de experiencia en startups, scale-ups, compañías de producto o consultoría tecnológica.
Base técnica sólida: lees código, te manejas con APIs, bases de datos y SQL, y sabes investigar un problema hasta dar con su causa.
Experiencia en soporte técnico o gestión de incidencias, y en integraciones con terceros.
Has hecho de puente entre negocio y tecnología de cara a cliente: has negociado alcance y plazos, y has sabido decir que no sin romper la relación.
Sabes priorizar y hacer challenge con argumentos, y escribes especificaciones que el equipo técnico entiende sin tener que adivinar.
Puedes construir prototipos con IA para probar soluciones con tu cliente, que luego recoja y estabilice el equipo técnico.
Ownership: si algo del tenant falla, es tu problema hasta que deja de serlo.
Nivel muy alto de español, buen nivel de inglés y disponibilidad para viajar de forma puntual.
DESTACARÁS SI...
…has salido de una reunión con un cliente que pedía veinte cosas «para ayer» con tres prioridades acordadas y el cliente contento.
Has sido Technical Product Owner, Technical Account Manager, Solutions Engineer o consultor/a de implantación B2B.
Conoces el sector asegurador o financiero, o has trabajado con plataformas white label o SaaS configurables.
Has trabajado con grandes corporaciones, SLAs de soporte o herramientas de observabilidad.
¿POR QUÉ TUIO?
Entrarás desde el principio en una línea de negocio nueva y con mucha visibilidad, en una empresa donde el ownership es de principio a fin y la IA es parte de cómo trabajamos cada día.
Salario competitivo en función de tu experiencia.
Flexibilidad horaria.
Trabajo en remoto, con oficina en Madrid si te apetece venir.
Plan de crecimiento en una empresa en expansión.
Trabajo mano a mano con aseguradoras de primer nivel, en España y fuera.
Beneficios top: retribución flexible, seguro médico, pólizas de Tuio, material para tu home office y eventos de team building.
PROCESO DE SELECCIÓN
Revisión de tu CV: si nos gusta tu perfil, te enviaremos el test del paso 2.
Prueba inicial: un test para conocer cómo piensas y tus capacidades.
Entrevista con uno de los fundadores y nuestro líder técnico. Repasaremos tu prueba y haremos una entrevista de caso muy parecida a tu día a día: diagnosticar, construir un roadmap y priorizar. Durante un rato haremos de cliente.
Entrevista con el equipo de People —prometemos no preguntarte por tus fortalezas y debilidades—.
¡Bienvenid@ al equipo!
Más información en www.tuio.com.
En Tuio valoramos y promovemos un entorno laboral inclusivo y diverso, porque sabemos que enriquece nuestra cultura y nos ayuda a crear mejores productos y servicios.
Queremos mantener un espacio de trabajo en el que todas las voces sean escuchadas y respetadas, independientemente del origen, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal.
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