Descripción de la oferta
Sobre el rol
Buscamos incorporar un Gerente de Operaciones de FM / Mantenimiento en Madrid.
El objetivo del puesto consiste en liderar y coordinar al equipo que gestiona las operaciones de contratos de FM, asegurando la excelencia operativa, el cumplimiento de los SLAs y KPIs contractuales y la satisfacción del cliente.
Gestionará un equipo de gestores/as de mantenimiento / FM, promoviendo una cultura de mejora continua, eficiencia operativa y Seguridad.
Tus principales funciones serán:
Impulsar el crecimiento estratégico de los contratos: aumento de facturación y rentabilidad, incorporación de servicios y proyectos adicionales y renovación de contratos en las nuevas licitaciones.
Elaborar y cumplir los planes financieros de la cartera (ingresos, margen, reducción de WIP, deuda y costes), con responsabilidad directa sobre los objetivos del Plan.
Garantizar unas condiciones de trabajo seguras y la correcta aplicación de las políticas de Seguridad y Salud de CBRE y del cliente, tanto en el personal propio como en subcontratas.
Implantar las políticas y procesos de la compañía, así como sistemas de revisión, auditoría y control que aseguren el cumplimiento legal, normativo y contractual.
Definir estructuras de personal óptimas, equilibrando eficiencia en costes y excelencia en el servicio, y adaptándolas a picos de actividad y planes de contingencia.
Gestionar directamente un equipo de Gestores de Contratos de Mantenimiento / FM: selección, formación, desarrollo, evaluación, reconocimiento y planes de sucesión.
Mantener una clara orientación al cliente y relaciones sólidas con sus interlocutores clave, a quienes se reporta en el día a día.
Ampliar cartera existente de proyectos. Elaborar el AMP (Account Management Plan) anual y proponer proactivamente iniciativas de desarrollo de proyectos. Dirigir el proceso del proyecto colaborando con el equipo de proyectos en el desarrollo de los mismos.
Apoyar el proceso comercial mediante el desarrollo de soluciones, participación en presentaciones y visitas, y soporte en la movilización de nuevos contratos.
Colaborar con otros responsables de Operaciones y con los responsables funcionales de CBRE, contribuyendo a la comunicación interna y al reporting mensual, y promoviendo los valores de la compañía.
¿Qué buscamos en ti?
Titulación universitaria en Ingeniería, Arquitectura Técnica o similar.
Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de mantenimiento / FM, preferiblemente en entornos multisite de oficinas / entornos críticos / industria.
Experiencia demostrada en el sector de Mantenimiento / FM, liderando equipos de gestores/as o técnicos en el mercado del Mantenimiento y FM.
Conocimiento profundo de normativas de mantenimiento, PRL y eficiencia energética.
Habilidades comerciales, de liderazgo, comunicación, orientación a resultados y trabajo en equipo.
Nivel avanzado de idioma inglés (excluyente).
Disponibilidad para desplazamientos.
¿Qué te ofrecemos?
En CBRE te ofrecemos mucho más que un trabajo: un camino de desarrollo constante, desafíos emocionantes y un potencial de crecimiento sin límites.
Flexibilidad horaria
Bonus corporativo competitivo
Tarjeta restaurante
Acceso a Retribución Flexible (FLEX)
Formación: idiomas; acceso a una plataforma de E-learning con contenido propio; acceso ilimitado a formación vía LinkedIn.
Acceso a “Club CBRE” con descuentos exclusivos en una amplia gama de productos y servicios.
¿Por qué CBRE GWS?
Cuando te unes a CBRE Global Workplace Solutions, te conviertes en parte del líder mundial en servicios de mantenimiento, FM e instalaciones que ayuda a las empresas y a las personas a prosperar. Somos profesionales con visión de futuro que generan un impacto significativo en las personas y en los negocios.
CBRE GWS es la división del grupo internacional CBRE especializada en servicios técnicos y gestión y mantenimiento de edificios. Tiene clientes en +100 países, incluyendo más del 90% de ellos Fortune 100, y más de 155.000 empleados.
Nuestra mision, visión y valores
“Creamos las soluciones integradas de mantenimiento, FM e instalaciones del futuro, para que empresas y personas prosperen. Únete a nuestro equipo y desarrolla tu máximo potencial en cada dimensión que te propongas.”
Nuestra cultura colaborativa se basa en nuestros valores compartidos:respeto, integridad, servicio y excelencia, y valoramos las diversas perspectivas, experiencias y habilidades de las personas.
En CBRE, tienes la oportunidad de trazar tu propio camino y desarrollar tu potencial en un entorno de expansión y crecimiento constante. Nos impulsa el espíritu emprendedor de nuestros equipos y las diversas necesidades de nuestros clientes, inspirando confianza y reinventando las necesidades de mañana, prosperando en entornos complejos y en contante cambio.
CBRE GWS está comprometido con la igualdad y no discriminación, por lo que, en coherencia, espera que, en el marco de las presentes relaciones, se respete tal compromiso y se evite cualquier conducta, expresión, referencia o decisión que pudiera lesionar la igualdad pretendida.
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