Descripción de la oferta
Desde HomeServe Asistencia nos encontramos en la busqueda activa de un nuevo Gerente de red para Madrid. Buscamos una persona con experiencia en coordinación de profesionales y subcontratas , acostumbrada a desenvolverse en entornos dinámicos y con capacidad para liderar la operativa, optimizar procesos y garantizar altos estándares de calidad y servicio. Se trata de una posición estratégica con impacto directo en la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Funciones: Realizar el seguimiento continuo del desempeño mediante KPIs de actividad, calidad, tiempos de respuesta, incidencias y costes. Optimizar la asignación de trabajos, mejorando la planificación, el aprovechamiento de recursos y los tiempos de intervención. Actuar como interlocutor principal entre colaboradores, clientes internos y áreas operativas. Gestionar incidencias operativas, identificando soluciones ágiles y garantizando el cumplimiento de los compromisos adquiridos. Negociar condiciones económicas, acuerdos de colaboración y estándares de servicio con proveedores y subcontratas. Implantar mejoras en procesos operativos, promoviendo la estandarización y la mejora continua. Verificar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de PRL, calidad y documentación legal de colaboradores. Elaborar informes y reportes de actividad para la toma de decisiones basada en datos. Trabajar de forma coordinada con los equipos de Operaciones, Atención al Cliente y Comercial para garantizar una ejecución alineada con la propuesta de valor de la compañía. Perfil que buscamos: Experiencia previa gestionando equipos de trabajo, colaboradores o subcontratas. Muy valorable experiencia como: Jefe/a de Obra. Encargado/a de Obra. Coordinador/a de Subcontratas. Formación técnica valorable: Arquitectura Técnica, Aparejador/a, Ingeniería Técnica, FP relacionada con construcción, instalaciones o similar. También se valorarán profesionales con amplia experiencia en gestión de obra aunque no dispongan de titulación universitaria completa. Conocimientos de Prevención de Riesgos Laborales y posesión de titulaciones preventivas asociadas al sector. Experiencia en negociación y gestión de proveedores y subcontratas. Capacidad para gestionar incidencias y desenvolverse en entornos de alta exigencia operativa. Manejo habitual de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Perfil organizado, resolutivo, orientado a resultados y con capacidad analítica. Incorporación a una compañía sólida y en crecimiento. Proyecto estable con impacto directo en el negocio. Amplia autonomía y capacidad de decisión. Desarrollo profesional en una posición estratégica para la organización. Paquete retributivo competitivo acorde a la experiencia aportada. ¡Buscamos una persona comprometida que quiera unirse a un proyecto estable en una posición clave con impacto directo en la operativa de negocio!
