Descripción de la oferta
¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.Salario:Tipo de contrato:Jornada: Jornada CompletaAños de experiencia:Años de experiencia: Sin ExperienciaBuscamos profesionales para incorporarse al equipo de Gestores especializados en KYC (Know Your Customer) Nivel bilingüe de holandés/Dutch sin experiencia para la empresa con la que colaboramos American Express.FUNCIONESGestión de cartera de comercios: hacer seguimiento y mantenimiento de una cartera asignada de comercios/establecimientos.Relación consultiva: actuar como punto de contacto para los comercios, entender su negocio, sus necesidades y propones mejoras o soluciones.Análisis de cuentas: revisar los datos de ventas, operaciones, volumen de transacciones que cada comercio tiene, y elaborar informes para detectar oportunidades (crecimiento, retención, riesgo).Desarrollo de plan estratégico para cada comercio: definir, en colaboración con el cliente, acciones para aumentar la aceptación de tarjetas, mejorar su adhesión, optimizar costes, aumentar el volumen de transacciones en el comercio.Retención y crecimiento: identificar comercios en riesgo de dejar de colaborar y aplicar estrategias para retenerlos; también buscar nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.CONDICIONESContrato: Principal contrato de 6 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable).Horario: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00h.Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto con 2 días de trabajo en la oficina).Idiomas: Nivel bilingüe de holandés/Dutch.Experiencia previa en tareas de atención al cliente, back-office, o gestión de datos.Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.Proactividad y orientación a resultados.
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