Descripción de la oferta
¿Quiénes somos?
W2M es la división de viajes del Grupo Iberostar, inspirada en alcanzar el liderazgo en el sector. Innovamos para ofrecer experiencias de viaje digitales, personalizadas y sostenibles. Nuestro equipo se caracteriza por un espíritu inquieto y creativo, respaldado por una trayectoria exitosa en el ámbito turístico. Valoramos la libertad de romper moldes y apostar por lo nuevo y lo distinto.
Desde nuestra operativa en destino, trabajamos para ofrecer una atención cercana y una experiencia excelente a los viajeros desde su llegada al aeropuerto.
Tu misión
Como Guía de Aeropuerto, tu misión será dar la bienvenida y asistir a los clientes de los touroperadores representados por W2M en el aeropuerto de Alicante, garantizando una atención de calidad y una coordinación eficiente de la operativa diaria.
¿Qué harás en tu día a día?
Realizar el servicio de Meet & Greet a clientes de touroperadores en el aeropuerto de Alicante.
Recibir, orientar y asistir a los clientes a su llegada y salida.
Proporcionar información clara y actualizada sobre traslados, servicios y operativa de destino.
Atender consultas, incidencias y necesidades de los clientes de forma ágil y profesional.
Coordinarse con el equipo operativo para asegurar el correcto desarrollo de los servicios programados.
Mantener una comunicación fluida con los distintos interlocutores involucrados en la operativa diaria.
Velar por la satisfacción del cliente durante su experiencia en el aeropuerto.
Colaborar en la identificación y resolución de incidencias operativas.
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