Descripción de la oferta
FESTINA GROUP, empresa de relojería y joyería líder en sector, con más de 200 tiendas en España, se encuentra en búsqueda de un/a técnico/a de soporte informático para su centro de trabajo ubicado en Barcelona.La persona dará soporte informático a las personas usuarias de las diferentes sedes del grupo y de nuestras tiendas.Las tareas habituales serán dar soporte a las personas usuarias y resolver las dudas y problemas que puedan tener (conexiones en la red, periféricos, instalar software, problemas con correo electrónico, etc..).¿Cuál será tu misión?1. Atender y registrar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios mediante diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o sistema de registro de incidencias interno.2. Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software y redes, siguiendo procedimientos establecidos.3. Brindar soporte remoto o presencial para solucionar problemas de los usuarios, garantizando tiempos de respuesta adecuados.4. Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones y periféricos informáticos.5. Realizar seguimiento proactivo de las incidencias para asegurar su resolución completa.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a un equipo motivado, con un buen ambiente de trabajo y afán de superación - Formación inicial en procedimientos internos - Plan de desarrollo individualRequisitos mínimos-Configuración de ordenadores Windows - Configuración de active directory - Conocimiento avanzado de redes - Formación en informática grado, curso, experto, etc - Conocimiento de redes informáticas, protocolos TCP/IP y herramientas de diagnóstico de red - Cableado de redes informáticas - Conocimientos de Linux - Conocimientos de telefonía IP - Conocimientos de Firewall/VPNSi estás interesado/a no dudes en aplicar a la posición
