Descripción de la oferta
HOSTESS RESTAURANTE TERRAZA HOTEL CENTRO MADRIDDescripción específica para HOSTESS RESTAURANTE1. Resumen del PuestoPersona responsable de recibir y dar la bienvenida a los comensales, gestionar el flujo de clientes y coordinar las reservas para maximizar la ocupación del restaurante manteniendo altos estándares de servicio.2. Funciones Principales- Recepción y Bienvenida: Saludar a los clientes al entrar, abrirles la puerta y presentarse de manera profesional.- Gestión de Reservas: Controlar las solicitudes individuales y de grupos, manejando software de reservas o listas físicas.- Asignación de Mesas: Acompañar a los huéspedes a su lugar, presentar los menús y confirmar si existen necesidades especiales como alergias.- Control de Lista de Espera: Informar con precisión sobre los tiempos de espera y gestionar la rotación de mesas para evitar cuellos de botella.- Atención Telefónica: Responder consultas sobre horarios, ubicación y disponibilidad de mesas.- Despedida: Agradecer a los clientes por su visita al retirarse, asegurando que su experiencia haya sido satisfactoria.- Conseguir reviews y opiniones positivas , además de la gestión de respuestas
Requisitos
- Experiencia: Imprescindible experiencia en sector de restauración- Idiomas: Imprescindible inglés hablado fluido.- Empatía: actitud positiva, capacidad de trabajar bajo presión y excelentes habilidades de comunicación.- Imagen Profesional: Mantener una presentación personal impecable de acuerdo con la identidad de la marca.- Proactividad: Adelantarse a las necesidades del cliente- Multitarea: Capacidad para coordinar mesas mientras atiende llamadas o recibe nuevos grupos.- Trabajo en EquipoImprescindible:Disponibilidad fines de semana.INGLES C1Experiencia
Se Ofrece
Horario: Jornada Completa , en horarios rotativos de 09,30h a 23,30h. Libranzas rotativasPuesto estable, contrato indefinido fijo discontinuo.salario 1.425€ bruto mes 40hincorporación inmediata
#J-18808-Ljbffr
