Descripción de la oferta
Almanac Barcelona is hiring through Hosco in Barcelona.RESPONSABILIDADES Y TAREAS:Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo.Conserjería:Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes.Atender al cliente en los servicios propios de conserjería.Informar a los clientes sobre los servicios del hotel.Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados.Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.Experience in the hospitality industry is preferred.Please see the full vacancy for the benefits offered by Almanac Barcelona.
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