Descripción de la oferta
Publicada: 11 marzoHotel Tech Specialist – Soporte & VentasPresencialJornada completaContrato indefinido¿Quiénes somos?En ICG Software desarrollamos soluciones tecnológicas innovadoras para los sectores de hostelería, hoteles y retail. Nuestro ecosistema de software está diseñado para optimizar la operativa diaria y mejorar la rentabilidad de nuestros clientes.Seguimos en expansión y queremos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Atención Técnico-Comercial para nuestra división de hoteles.¿Cuál será tu misión?Serás el nexo entre nuestros clientes/partners y nuestro equipo de desarrollo, asegurando una experiencia excelente en la implantación, uso y evolución de nuestro nuevo PMS Cloud.Funciones principalesAtención y resolución de consultas técnicas (remoto / telefónico / email).Formación a clientes y partners en el uso del PMS.Coordinación con el equipo de desarrollo para mejoras y actualizaciones.Asesoramiento consultivo adaptado a cada tipología de alojamiento.Elaboración y seguimiento de propuestas y acciones comerciales.Buscamos a Alguien Que Tenga Experiencia En:Asistencia/Soporte de software SaaS.Sector hotelero: Áreas de Recepción, Reservas, Dirección o Revenue.Se Valorará:Conocimiento del funcionamiento operativo de un hotel y su gestión diaria.Habilidades comunicativas y orientación al cliente.Capacidad analítica y resolución de problemas.Conocimiento en contabilidad hotelera.Conocimiento en Channels Manager.Autonomía y organización.Valorable: inglés elevado u otros idiomas.Experiencia previa con otros PMS hoteleros.¿Qué ofrecemos?Formar parte de una empresa tecnológica en plena expansión y con más de 40 años en el mercado.Proyecto estable con posibilidades reales de crecimiento.Formación continua en tecnología hotelera.Plan de carrera con revisiones salariales anuales en función de resultados, contribución al equipo y evolución profesional.
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