Descripción de la oferta
Pepper Advantage, compañía líder en gestión de activos financieros, con presencia en 9 países y más de 1,100 empleados, gestiona activos por valor de más de 60.000 millones de euros y gracias al crecimiento del negocio quiere ampliar su plantilla, por ello buscamos un/a Helpdesk/sysadmin para el departamento de Sistemas (IT).La persona seleccionada se responsabilizará de mantener el correcto funcionamiento de todos los sistemas informáticos de la empresa y de las comunicaciones internas y externas, así como la orientación a nuevas tecnologías y solicitudes de los usuarios.Locación: Madrid, España.FuncionesResolución de incidencias de usuario final.Gestión del equipo de soporte.Montaje y configuración de equipos Windows.Administración de Windows, Active Directory, Azure AD.Gestión de la herramienta de ticketing para manejar incidencias y solicitudes (Jira).Apertura de incidencias con proveedores o entidades colaboradoras.Mantenimiento de procedimientos de soporte.Gestión del proceso de gestión de accesos.Grado Superior en Ingeniería Informática o Grado Superior en Formación Profesional técnica.Experiencia2 años de experiencia en Active Directory.2 años de experiencia en administración de sistemas Windows.Experiencia gestionando firewalls Fortinet deseable.Conocimientos necesariosAmplios conocimientos de plataformas cliente Windows.Conocimientos de telefonía IP Genesys es un plus.Conocimientos de metodología ITIL.CompetenciasCapacidad Analítica, de organización y proactiva.Perfil dinámico y resolutivo.Persona exigente, comprometida, responsable y flexible, que genere confianza.Capacidad de priorización.Rigurosidad y autónomía.Persona meticulosa con los procedimientos.Capacidad de diálogo con el usuario.
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