Descripción de la oferta
Somos una empresa multinacional líder en servicios digitales.Buscamos un/a Technical Support Engineer con fuerte orientación a GITOPS y experiencia en entornos SaaS y Endpoint Management, que actúe como nexo entre la infraestructura tecnológica y la experiencia del usuario final.El perfil tendrá un papel clave en la gestión proactiva del puesto de trabajo digital, la administración de herramientas corporativas, la seguridad de la información y la mejora continua mediante automatización e inteligencia artificial.Requisitos:1 Experiencia técnicaMás de 3 años de experiencia en:Administración de SaaS (especialmente Google Workspace y Slack).Gestión de MDM, preferiblemente Workspace ONE.Conocimientos sólidos en:Configuración y securización de Windows y macOS.Experiencia trabajando con KPIs y SLAs de servicio.Capacidad para operar en entornos híbridos (cloud + on‑premise).2 Habilidades profesionalesVisión estratégica orientada a la transformación digital.Alta proactividad y orientación a resultados.Capacidad analítica y enfoque preventivo.Nivel de inglés elevado para el desempeño habitual del puesto (Idioma oficial del Servicio)Competencias y skills deseables (especial foco en IA)1 Experiencia con herramientas basadas en IAUso habitual o avanzado de herramientas como:GitHub CopilotChatGPTOtras soluciones de IA aplicadas a desarrollo, scripting o automatización.2 Mentalidad de experimentaciónInterés real por explorar nuevas soluciones basadas en IA.Capacidad para adaptar estas herramientas al flujo de trabajo diario.3 Resolución de problemas mediante IAUso de IA para:Depuración de erroresOptimización de procesosMejora de la productividad personal y del equipo4 Adaptabilidad y aprendizaje continuoRapidez para aprender nuevas tecnologías y funcionalidades.Actitud positiva ante el cambio tecnológico.5 Trabajo colaborativo con IAUso de herramientas de IA como “co‑programadores” o asistentes técnicos.Capacidad para combinar criterio técnico humano con apoyo de IA para mejores resultados.Horario: 08 a 17h.
