Descripción de la oferta
Soporte de servicios de Cisco VoIP (CUCM, Unity Connection, Jabber, teléfonos IP, Cisco SBS, VG2xx, etc.), Webex y videoconferencia Cisco (endpoints, TMS, Pexip, etc.).
Funciones
Participar, liderar e implementar proyectos de Telefonía y Videoconferencia Cisco.Dar soporte ocasional a equipos operativos L1 y L2, especialmente en la resolución de incidencias complejas.Gestión de incidencias críticas (Major Incidents): cualificación, elaboración del plan de acción, resolución, análisis de causa raíz (RCA) y documentación del conocimiento.Gestión de problemas (Problem Management).Garantizar la transferencia de conocimientos a técnicos e ingenieros.Responder a solicitudes específicas de clientes en coordinación con el Team Leader/SDMActualizar la documentación técnica (HLD y LLD) y los procedimientos.Realizar pruebas de hardware y configuraciones.
Mínimo 5 años de experiencia en entornos CISCO.
Buen conocimiento del entorno de telefonía y videoconferencia Cisco.Conocimiento del entorno de Telefonía Cisco v12.5:Conocimiento de videoconferencia Cisco:Conocimientos de la suite VMware v7/v8.Dominio de los protocolos SIP/H.323.
Conocimientos valorables
Herramientas de monitorización en tiempo real.Conocimientos de redes WAN/LAN y seguridad.Administración de sistemas y entornos PC.Se requiere un buen nivel de inglés tanto hablado como escrito y leído, ya que se trata de un entorno internacional.El CV debe estar redactado en inglés.La entrevista será en inglés y gran parte del trabajo se realizará en este idioma.
Competencias personales
Capacidad de trabajo en equipo.Adaptabilidad al cambio.Orientación al servicio.Rigurosidad.Curiosidad y ganas de aprender.
Otros requisitos y condiciones
Certificación/clearance de seguridad NATO obligatoria (HPS).Nacionalidad española obligatoria.No se admite doble nacionalidad.No se aceptan freelancers/autónomos. xqysrnhPresencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla.Horario: 09:00 a 18:00.
Ingeniero/a Senior de Comunicaciones Cisco – VoIP & Videoconferencia Coslada, Spain
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