Descripción de la oferta
Propósito del PuestoGarantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y disponibilidad de los equipos e infraestructuras del servicio de estacionamiento regulado en vía pública, mediante la ejecución de tareas técnicas preventivas y correctivas. De forma complementaria, colaborar en la supervisión operativa del servicio en campo, apoyando el control del estacionamiento y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y normativa aplicable.Responsabilidades ClaveMantenimiento técnico (función principal):Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de parquímetros, sensores, cámaras, cargadores eléctricos, señalización y demás equipamiento.Diagnosticar averías, ejecutar reparaciones y, cuando sea necesario, escalar incidencias a soporte especializado.Configurar, actualizar y poner en marcha dispositivos y sistemas asociados al servicio ORA.Verificar el correcto funcionamiento de los equipos tras cada intervención.Gestionar consumibles (tickets, baterías, fusibles, etc.) y asegurar la disponibilidad operativa de los equipos.Coordinar actuaciones técnicas con proveedores externos cuando proceda.Gestión técnica y control operativo:Registrar todas las intervenciones en las herramientas corporativas, garantizando la trazabilidad y cumplimiento de SLA.Elaborar informes técnicos de incidencias, reparaciones y estado de los equipos.Monitorizar indicadores técnicos del servicio para apoyar la toma de decisiones.Mantener el inventario de piezas y materiales actualizado.Apoyo a inspección y supervisión en campo:Colaborar en la supervisión del correcto uso de las zonas de estacionamiento regulado.Apoyar en la verificación de incidencias detectadas en vía pública, tanto técnicas como operativas.Realizar controles de estacionamiento mediante vehículo equipado con sistema Visual Car.Detectar anomalías en la operativa del servicio y trasladarlas al responsable correspondiente.Apoyar puntualmente en la validación de incidencias o actuaciones del equipo de controladores.Gestión de incidencias y soporte:Atender incidencias técnicas y operativas en campo, incluyendo aquellas que requieran interacción con usuarios o autoridades.Dar soporte técnico básico al personal de control y administrativo.Colaborar en la resolución de situaciones que afecten a la calidad del servicio.Cumplimiento normativo y seguridad:Ejecutar todas las intervenciones conforme a protocolos de seguridad y normativa vigente.Garantizar el buen uso, orden y mantenimiento del material y herramientas de trabajo.Relaciones Internas y ExternasInternas: Responsable del contrato, controladores ORA, inspector/encargado, administrativo, área técnica.Externas: Proveedores técnicos, servicios municipales, Policía Local, usuarios del servicio.Competencias ProfesionalesConocimientos técnicos en electrónica, electromecánica o sistemas similares.Capacidad analítica y de diagnóstico.Organización y gestión eficiente del trabajo en campo.Resolución de problemas y autonomía.Habilidades de comunicación y orientación al usuario.Capacidad de observación y control operativo.Requisitos del PuestoFormación: Formación Profesional en Electricidad, Electromecánica, Telecomunicaciones o similar.Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento técnico.Valorable experiencia en servicios ORA, parquímetros o entornos urbanos.Valorable experiencia en supervisión operativa o control en campo.Conocimientos: Electrónica básica, comunicaciones y sistemas embarcados.Manejo de herramientas de diagnóstico y software técnico.Conocimiento básico de normativa ORA.Carnet de conducir clase B.Disponibilidad para trabajo en vía pública y desplazamientos.Capacidad para trabajar al aire libre.Condiciones del PuestoPuesto operativo bajo convenio ORA.Jornada completa con turnos según necesidades del servicio.Trabajo principalmente en campo, con apoyo puntual en tareas de supervisión.Dependencia directa del Responsable del Contrato.
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