Descripción de la oferta
Estamos buscando un/aEspecialista en Implementación de Atlassian Jira Service Management (JSM)para liderar un despliegue estratégico de procesosITSM/ITILen un proyecto de alto impacto junto a una de las consultoras más reconocidas a nivel global.Condiciones del rol⏰ Full-time
Contrato inicial de6 meses (renovable)
Muy probable continuidad alargo plazo
Trabajo con equiposmulticulturales y multidisciplinares
Inglés medio-alto (C1)imprescindible✨¿Qué harás en este rol?Diseñar y configurar soluciones avanzadas enJira Service Management Cloud(workflows, SLA, tipos de solicitud, automatizaciones, etc.)
Implementar procesosITILdentro de JSM (Incidentes, Cambios, Problemas, Activos)
Planificar y ejecutar migraciones desde herramientas ITSM legadas
Construir y mantener integracionesAPIcon sistemas críticos externos, asegurando seguridad y consistencia de datos
Facilitar workshops, demos y capacitaciones con equipos del cliente
Definir arquitectura, buenas prácticas Atlassian e impulsar documentación técnica sólidaRequisitos imprescindibles✔ Experiencia sólida implementando y administrandoJSM Cloud
✔ Diseño avanzado de workflows, automatizaciones ySLA
✔ Conocimiento práctico deITSM/ITILy procesos ITIL
✔ Desarrollo e integración deAPIsy soluciones de terceros
✔ Comunicación fluida en inglés (C1 ) y gestión de stakeholdersRequisitos deseablesAtlassian Certified Jira Administrator
ITIL FoundationPuntos atractivos del desafíoImpacto directo en la modernización y eficiencia de procesos de servicio
Liderazgo en implementaciones estratégicas con tecnologías de vanguardia
Entorno colaborativo que valora ITIL + buenas prácticas Atlassian
Crecimiento continuo con exposición a múltiples industrias y soluciones innovadoras¿Te interesa o conoces a alguien?
Postúlate o comparte este rol con tu red
