Descripción de la oferta
NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.Aumente sus posibilidades de llegar a la fase de entrevista leyendo la descripción completa del puesto y enviando su solicitud sin demora.¿Nuestra misión?Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que nonos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.En la actualidad estamos buscando perfiles: Jefe/a de Proyecto – Gobierno IT - Servicios TI (Senior) - Zona Sur (Sevilla)Descripción:Liderazgo de Proyectos TI, con componente importante de Gobierno IT para la gestión, seguimiento y control de la prestación de servicios TI, asegurando cumplimiento de niveles de servicio, gobierno por evidencias, reporting ejecutivo, gestión de riesgos y control económico, coordinando a múltiples actores y proveedores en un entorno complejo.Responsabilidades principalesGobierno y coordinación del servicioInterlocución principal con la parte contratante y liderazgo de la oficina de control.Definir y operar la cadencia de comités (operativo / táctico / estratégico), actas, acuerdos, escalados y seguimiento de compromisos.Planificación y control de hitos del servicio (arranque, estabilización, evolución), manteniendo trazabilidad y repositorio de evidencias.Seguimiento de la operaciónSupervisión del desempeño: backlog, tendencias, incidencias relevantes, escalados y desviaciones de servicio.Control del cumplimiento de ANS/KPIs y calidad del dato (definiciones, fuentes, reglas de cálculo, auditoría interna de informes).Coordinación en incidentes mayores (war-room si aplica), seguimiento y cierre con lecciones aprendidas y acciones.Control de cambios y transicionesSupervisión del ciclo de cambios y puestas en producción: evidencias mínimas, trazabilidad, verificación post-implantación y seguimiento de acciones.Liderazgo en la transformación de modelos de servicioLiderar la evolución de modelos de prestación del servicio, tipo asistencia técnica, hacia modelos objetivo basados en medición del desempeño, impulsando la transición progresiva del marco de gobierno, procesos, roles y responsabilidades, mecanismos de seguimiento y control, y esquema de reporting, asegurando la alineación con los objetivos de calidad y cumplimiento, la gestión de riesgos y dependencias, y la adopción por parte de los distintos proveedores y stakeholders.Gestión multi-proveedor y control contractualGestión de incumplimientos, conflictos, riesgos y planes correctores con proveedores, con escalado gobernado cuando proceda.Control económico y soporte a certificaciónSeguimiento económico-financiero ligado a evidencias: inventario, coherencia inventarioservicio y soporte a certificación/conciliación periódica.Mejora continuaImpulsar un backlog de mejora y evolución del servicio basado en datos, auditorías y resultados.Requisitos (imprescindibles)Experiencia sólida como Jefe/a de Proyecto / Service Delivery Manager / Contract Governance Lead en servicios similares.Dominio del Gobierno IT y Gestión de Servicios (ITIL o equivalente): procesos, niveles de servicio, reporting, control y mejora.Experiencia en planificación, seguimiento, control de riesgos, coordinación de equipos y relación con cliente/stakeholders.Alta capacidad de comunicación, negociación, gestión de conflictos y escalados.Muy valorableCertificaciones: PMP/PRINCE2, ITIL Management Professional, otras de gestión/servicio (y/o Agile según contexto).Titulación universitaria.Conocimiento de herramientas ITSM (muy valorable BMC Helix).Experiencia en cuadros de mando, calidad del dato, auditorías de evidencias y modelos de reporting.Experiencia en Sector Público Andaluz.En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueNuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo. Porque #Greattech, needs #GreatPeople, like you.Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar. Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.¿Qué encontrarás en NTT Data?Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.Nos comprometemos a largo: La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.Innovación diversa: Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones. Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad. #WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueColaboración y cercanía: Nuestro "Buenrrollismo" es la suma de increíbles profesionales y mejores personas. Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.Experiencia personalizada: Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti. Tanto la flexibilidad en el horario como en la presencialidad/teletrabajo. Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.Mentalidad de crecimiento continuo: La curiosidad es la base para seguir aprendiendo. Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral. Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones...Beneficios y ventajas: A través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos. Contamos con 25 días de vacaciones y beneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo. Sala de wellness y juegos, la cantina con vistas al mar, el club de running, de padel... y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.Solidarios y comprometidos: Somos una organización responsable en materia ambiental y social. xcskxlj A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado.
