Descripción de la oferta
Nexo selecciona JEFE/A DE RECEPCIÓN para exclusivo complejo residencial de lujo, ubicado en Tenerife Sur.Entre sus funciones principales se encuentran:Liderar y coordinar el departamento de gestión de propietarios, asegurando una operativa eficiente y un servicio de alta calidad.Actuar como interlocutor/a principal con propietarios y juntas, garantizando una comunicación cercana, clara y resolutiva.Supervisar la gestión de incidencias, solicitudes y servicios, velando por la satisfacción del propietario.Hacer seguimiento de indicadores, resultados y procesos, impulsando mejoras continuas en el área.Controlar el presupuesto, los costes y los servicios externos vinculados al departamento.Elaborar reportes para dirección y juntas, asegurando además el cumplimiento de normativas y estándares internos.Elementos clave para lograr el éxito:Formación adecuada al puesto, valorándose la adquirida en el ámbito del TurismoExperiencia previa en gestión hotelera, hospitality o entornos de atención a clientes de alto nivel.Capacidad analítica para la planificación, control y seguimiento de procesos, presupuestos y KPIs.Dominio alto de español e inglés, tanto oral como escrito.Seleccionamos a una persona con una alta orientación al servicio y una sólida capacidad de liderazgo, negociación y gestión de equipos, capaz de impulsar una atención excelente y una operativa eficaz.La persona seleccionada se incorporará a un consolidado grupo en expansión, en un puesto de trabajo estable, con gran contenido y desarrollo profesional.Nexo garantiza el trato individualizado y confidencial.
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