Descripción de la oferta
Rointe, empresa líder en la fabricación de productos de calefacción eléctrica, cuya misión es proporcionar soluciones de calefacción eficientes y responsables en el mercado nacional e internacional. Actualmente estamos buscando a una persona para el puesto de Key Account Manager que se una a nuestro equipo de ventas y contribuya al crecimiento de nuestro negocio. Se trata de una oportunidad emocionante y enriquecedora que ofrece desarrollo profesional y personal. Si buscas un trabajo estable, dinámico y deseas impulsar tu carrera en un entorno basado en el respeto y la diversidad, te ofrecemos la posibilidad de hacerlo formando parte de nuestro equipo.
Funciones
Gestionar y ampliar la cartera de clientes en diversos mercados europeos.
Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en Europa, con especial atención a la expansión de nuestra presencia.
Actuar como punto de contacto principal para las personas clientes, proporcionando soporte, asesoramiento y seguimiento de proyectos.
Colaborar estrechamente con los departamentos de marketing, ventas y logística para garantizar la entrega de productos y servicios según los estándares de calidad establecidos.
Supervisar todo el proceso, asegurándose de que los pedidos se procesan correctamente y en los plazos previstos.
Gestionar de forma eficaz las reclamaciones de las personas clientes, garantizando una resolución ágil y satisfactoria.
Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el sector y el servicio a clientes, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Gestionar la herramienta CRM de la empresa para mantener un registro organizado y detallado de todas las interacciones con clientes.
Proporcionar asistencia sobre el uso de nuestros productos, resolviendo dudas y aportando soluciones personalizadas.
Mantener una comunicación fluida con las personas Delegadas de Área para anticiparse a sus necesidades y resolver incidencias de manera eficiente.
Condiciones
Incorporación a una empresa multinacional líder en su sector, con grandes perspectivas de crecimiento.
Trabajo en un entorno colaborativo, rodeado de profesionales que te acompañarán en tu desarrollo.
Requisitos
Experiencia en un puesto similar.
Polaco, alemán o portugués nativo e inglés nivel C1.
Trabajo en equipo.
Experiencia en SAP.
Conocimientos de compras, marketing y logística.
Disponibilidad para viajar.
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