Descripción de la oferta
Buscamos una/un Key Account y una/un Facility Manager en Madrid o Barcelona. La misión será gestionar un servicio de mantenimiento de instalaciones para un importante cliente privado, coordinando las operaciones, el equipo de trabajo y las acciones comerciales con sus clientes, para garantizar tanto el cumplimiento de los requerimientos técnicos y administrativos como la máxima satisfacción del cliente y facilitar el logro de los objetivos de la compañía en materia de crecimiento y/o rentabilidad.
Responsabilidades
Gestionar de forma centralizada la relación con el Cliente a nivel Nacional, siendo el interlocutor único y de referencia para el cliente para cualquier aspecto que requiera el contrato.
Realizar la planificación del servicio, resolviendo las incidencias que puedan surgir y proponiendo mejoras en la ejecución, para garantizar el cumplimiento de los requerimientos del contrato y de los objetivos marcados por el superior.
Elaborar el presupuesto anual, sus revisiones a lo largo del año y los cierres mensuales, analizando las desviaciones encontradas y proponiendo medidas correctoras, para garantizar un reflejo fiel de la evolución de cada contrato y el cumplimiento de los objetivos económicos marcados por su superior.
Colaborar con el área de contratación en la elaboración de ofertas para contribuir con su conocimiento y experiencia a la adjudicación de nuevos contratos para la compañía.
Fomentar reuniones con los clientes actuales para, convirtiéndose en su socio de referencia en relación a los servicios prestados, para garantizar su satisfacción con los mismos e identificar otras posibles necesidades adicionales a satisfacer.
Supervisar la contratación, gestión y formación de todos los empleados a su cargo, revisando las incidencias de nómina cuando sea preciso, para garantizar que se cuenta con el equipo de trabajadores adecuado para la prestación de los servicios encomendados.
Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir la prestación de los servicios de la forma más eficiente.
Formación y experiencia
Ingeniería Industrial o similar.
Máster de Postgrado de 60 ECTS en el que se acredite la formación en Facility Management: gestión de servicios, gestión del entorno de trabajo, gestión estratégica y gestión técnica.
Experiencia: más de 10 años de gestión de servicios de mantenimiento de instalaciones.
Experiencia: más de 5 años de gestión de servicios de mantenimiento de instalaciones.
Habilidades: visión global, empuje a resultados, foco en el cliente, comunicación e influencia, colaboración.
Beneficios
Contrato indefinido: proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
Flexibilidad horaria de entrada y salida.
Jornada continua en verano y festividades.
Política corporativa de teletrabajo (5 días al mes).
Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable.
Acceso a una competitiva “Bolsa Corporativa de Beneficios” anual con productos flexibles (tarjeta comida, seguro de salud, tarjeta transporte público, cheque guardería, formación o plan de ahorro).
Otros beneficios a comentar en el proceso de selección.
Desarrollo y proyección profesional: participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como “en familia” desde el primer día.
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