Descripción de la oferta
Responsable de Preventa y Observabilidad Atos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial. Buscamos un/aResponsable de Preventa y Práctica de Observabilidad para el departamento Cloud & Modern Infrastructure (C&MI) de Atos Iberia. Liderará la oferta de observabilidad de extremo a extremo, uno de los ejes de la estrategia C&MI 2026–2027, y el equipo técnico que la entrega. Es un rol doble: la mitad del tiempo diseña y gana ofertas (RFP, soluciones, modelos económicos) y la otra mitad dirige al equipo de especialistas que implanta y opera plataformas como Dynatrace, Grafana y Elastic en clientes de banca, sector público, energía e industria. Equipo a cargo: especialistas y arquitectos de observabilidad (equipo inicial de 10-15 personas, en crecimiento) Misión: convertir la observabilidad en una línea de negocio rentable y diferencial, evolucionando hacia AIOps y operación asistida por IA Preventa y desarrollo de negocio Liderar técnicamente las ofertas de observabilidad: análisis de pliegos y RFP, diseño de la solución, memoria técnica y defensa ante el cliente. Construir modelos de servicio y económicos (capacidad fija/variable, T&M, servicio gestionado, Oficina de Observabilidad) junto con el equipo comercial. Elaborar assessments de madurez, planes directores y roadmaps de observabilidad y AIOps para clientes. Gestionar la relación técnica con fabricantes y partners (Dynatrace, Grafana Labs, Elastic, Splunk, Datadog, Service Now) y el acceso a sus programas. Identificar oportunidades de crecimiento en la base instalada de clientes. Liderazgo del equipo Dirigir, dimensionar y hacer crecer el equipo de especialistas: selección, plan de carrera, certificaciones y evaluación. Asignar recursos entre proyectos y preventa, controlando ocupación y rentabilidad. Ser referente técnico y escalado en proyectos críticos. Entrega y operación Garantizar la calidad de los proyectos de implantación y de los servicios gestionados de observabilidad (SLA, KPI, satisfacción del cliente). Supervisar el paso de proyecto a servicio y la mejora continua de dashboards, alertado y SLO. Práctica y oferta Definir y mantener el catálogo de servicios de observabilidad: activos reutilizables, arquitecturas de referencia, plantillas de oferta y casos de éxito. Evolucionar la oferta hacia AIOps: correlación de eventos, reducción de ruido, detección de anomalías, automatización de remediación y agentes de IA. Representar a Atos en eventos, webinars y foros del sector. Experiencia 10+ años en infraestructura, operaciones o monitorización IT, con al menos 5 en observabilidad/APM. 3+ años en preventa técnica o arquitectura de soluciones en integrador o consultora, respondiendo a RFP y licitaciones públicas. 3+ años liderando equipos técnicos (gestión directa de personas, no solo coordinación). Experiencia demostrable en clientes de gran cuenta en España: banca, sector público, energía o industria. #J-18808-Ljbffr
