Descripción de la oferta
OverviewEn Accenture creemos en la tecnología como motor de la reinvención total de la empresa. Trabajamos con las plataformas y los partners líderes en el mercado para impulsar los negocios de nuestros clientes a través de la digitalización, la IA y los datos. Si quieres formar parte de un Great Place To Work® y formar parte de un equipo de más de 801.000 profesionales en todo el mundo, sigue leyendo:Como Operador de Torre de Control, te incorporarás a un equipo especializado en operación y soporte de infraestructuras, participando activamente en la monitorización de sistemas, la gestión de incidencias y la mejora continua de los entornos tecnológicos de nuestros clientes. Serás una pieza clave para garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad del servicio, trabajando en un entorno colaborativo y altamente técnico.ResponsibilitiesMonitorizar infraestructuras y sistemas utilizando herramientas como NagiosGestión y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketingOperación de sistemas Linux y WindowsSoporte en entornos de red: routing y switchingAnálisis y resolución de incidencias técnicas de nivel operativoDocumentación de procedimientos, incidencias recurrentes y buenas prácticasColaboración continua con el resto del equipo para garantizar la calidad del servicioQualificationsCapacidad para adquirir habilidades nuevasOrganización de sus funciones y seguimiento de las mismasMetódico y organizadoProactivo en creación de documentaciónHabilidades de comunicación con el resto de compañerosBuen trabajo en equipoRequeridos conocimientos de Linux y WindowsMonitorización y ticketingConocimientos de routing y switchingBenefitsSeguro médico, de Vida y accidentesServicio médico y programas de bienestarPrograma de retribución flexible y compra de accionesProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)Itinerario formativo individualizadoProgramas de sostenibilidad y Fundación AccentureRed de empleados por la diversidadOtros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios
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