You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel.Operations training Agent page is loaded## Operations training Agentremote type: Hybridelocations: San Juan de Alicante: Vilobi D´Onyar (Gerona)time type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: JR109621**Job description**Misión : Impartir, planificar y gestionar los programas de formación dirigidos a las nuevas incorporaciones de Goldcar, garantizando una integración eficaz, una rápida adaptación a la cultura de la empresa y el dominio de los conocimientos y procedimientos necesarios para su desempeño. **Funciones principales:*** Impartir sesiones formativas presenciales y/o virtuales para nuevos empleados, centradas en políticas internas, procesos operativos, herramientas corporativas, atención al cliente y normativa de la empresa.* Coordinar el calendario de formación de nuevas incorporaciones en colaboración con el equipo de RRHH.* Participar en la elaboración y actualización de contenidos, manuales, presentaciones y materiales de soporte.* Realizar el seguimiento y evaluación del progreso de los participantes mediante herramientas de evaluación y feedback continuo.* Recoger e interpretar feedback de los asistentes para mejorar continuamente el programa de onboarding.* Servir como referente para los nuevos empleados durante su proceso de integración.* Colaborar con los responsables de área para alinear los contenidos formativos con las necesidades reales de los distintos departamentos.* Actualizar todos los procedimientos de Goldcar relacionados con las oficinas de alquiler**Experiencia:*** Experiencia de mínima de 6 meses como agente rental**Conocimientos y habilidades:*** Excelentes habilidades de comunicación verbal* Capacidad para hablar en público y dinamizar grupos.* Orientación a resultados y a la mejora continua.* Nivel alto de inglés**Europcar Mobility Group**Europcar Mobility Group est un acteur mondial de la mobilité, avec 75 ans d’expertise des services de mobilité et une position de leader en Europe. “We help to change the way you move” est notre raison d’être et ce qui nous rassemble.Plus que jamais, nous nous engageons à fournir des solutions simples, transparentes et innovantes qui rendent la mobilité simple, plus agréable et de plus en plus respectueuse de l'environnement. Pour ce faire, nous proposons aux particuliers et aux entreprises une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires, que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus, à la demande ou sur abonnement, grâce à une flotte de plus de 250 000 véhicules, dotée des motorisations les plus récentes et une part croissante de véhicules électriques.Nos marques répondent à des besoins, des cas d'utilisation et des attentes différenciés : Europcar - un des leaders mondiaux de la location de voitures et de véhicules utilitaires, Goldcar - leader de la location de voitures « low cost » en Europe, FoxRent-A-Car, l'un des principaux acteurs du marché de la location de voitures aux États-Unis, avec un positionnement "value for money", et Ubeeqo - l'un des leaders européens du car sharing (BtoB, BtoC). La satisfaction client est au cœur de l’ambition du Groupe et de celle de ses plus de 8000 collaborateurs partout où il opère, à travers un vaste réseau dans plus de 130 pays (comprenant 16 filiales, complétées par des franchisés et des partenaires).Plus d’inforrmations :En 1951, l'Abonnement Automobile est la première société de location de voitures sans chauffeur et sa flotte compte 750 4 CV. Aujourd'hui, Europcar Mobility Group compte en moyenne plus de 200 000 véhicules dans sa flotte et sert 5 millions de clients dans plus de 140 pays. Cependant la vision sur laquelle notre Groupe a été fondé reste la même, tout en étant plus pertinente et prometteuse que jamais, alors que nous entrons dans l'ère de l'économie de l'usage et du partage !
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