Descripción de la oferta
La posición consiste en brindar apoyo administrativo integral dentro del área de migraciones, enfocándose en la gestión, registro y control de la información relacionada con la atención a personas migrantes. El rol implica asegurar la precisión y actualización constante de los datos en los sistemas designados, además de organizar la documentación para su correcta custodia y fácil acceso cuando sea necesario.
Entre las responsabilidades clave se incluye la gestión activa de citas y solicitudes, filtrándolas de acuerdo con los protocolos establecidos para priorizar la atención. También se requiere la elaboración y registro de informes periódicos del proyecto, garantizando que toda la información quede debidamente documentada en las aplicaciones correspondientes. Este trabajo es fundamental para mantener la operatividad y el flujo de información dentro del servicio.
Además, la persona en este puesto será un punto de contacto para consultas, atendiendo de manera presencial y telefónica, y derivando casos a otros recursos o departamentos cuando sea apropiado. La gestión de la comunicación a través del correo electrónico y otros canales, asegurando respuestas oportunas, también forma parte de las funciones, así como la actualización de materiales informativos y el mantenimiento de una coordinación fluida con otras áreas de la organización.
