VÍTALY nace de la fusión entre dos grandes del sector, Grupo Preving y Cualtis. Esta fusión da como resultado el nacimiento deuna nueva identidad: Vítaly. Hemos decidido apostar por un propósito común, promover el bienestar y mejorar la salud de las personas.La nueva compañía dispone de una infraestructura de servicio de ámbito nacional, conformada por 283 centros propios,110unidades móviles para la realización de exámenes de salud, 23 unidades móviles de formación práctica y 15 centrosespecializados de formación avanzada. Buscamos personas orientadas al cliente para incorporarlas al Contact Center Omnichanel que ha revolucionado la Experiencia de Cliente en el Sector de la Prevención. Pensamos en personas dinámicas, ambiciosas, con ganas de incorporarse a un proyecto líder en el sector.Si buscas estabilidad, salario competitivo, buen ambiente de trabajo y múltiples beneficios sociales... VÍTALY ES TU EMPRESANo dudes en postularte y te llamaremos para hablar más a detalle del puesto. Funciones: Gestión integral de interacciones con personas clientes a través de cualquier canal inbound y outbound, tanto directas como indirectas. Atención de llamadas, correos electrónicos, chat, WhatsApp y cualquier otro canal que la compañía ponga a disposición de la clientela. Atención al cliente interno y externo, garantizando un trato cercano, ágil y orientado a la solución. Gestión de citas médicas: programación, modificación, cancelación y seguimiento de cada caso. Gestión y resolución de operaciones relacionadas con la relación con clientes, asegurando una experiencia satisfactoria y consistente. Gestión de tareas de back office, incluyendo registro, actualización y tratamiento de información en los sistemas corporativos. Realización de campañas de venta de servicios. Desarrollo de campañas de telemarketing relacionadas con formación bonificada. Gestión de llamadas inbound y outbound. Atención por voz y canales digitales, ofreciendo respuesta adecuada y profesional ante cada necesidad detectada. Requisitos SOLICITAMOS: Experiencia de 1-2 años como teleoperador de atención al cliente.. Buscamos a una persona dinámica y proactiva. Formación Profesional grado superior/Bachiller. Nivel intermedio en ofimática entorno windows a nivel usuario. Valorable: Formación en riesgos laborales. Residencia cercana al puesto de trabajo. Catalán Se ofrece Jornada completa. Contrato de duración determinada. Beneficios sociales. Formación continua. Desarrollo profesional en empresa líder en el sector PRL.