Descripción de la oferta
Desde Adecco seleccionamos un perfil de Guardia VV de teletrabajo para una empresa dedicada a viviendas vacacionales. Buscamos una persona resolutiva y con disponibilidad completa para atender incidencias fuera del horario habitual.Funciones:-Recibir y atender llamadas de huéspedes fuera del horario de oficina.Resolver incidencias inmediatas como pérdida de llaves, problemas de cerraduras, fallos de luz, agua, internet o averías básicas de electrodomésticos.Orientar al huésped en situaciones de emergencia como fugas de agua o cortes eléctricos generales.Registrar todas las incidencias en el sistema de gestión.Proponer soluciones temporales hasta la intervención del equipo de mantenimiento o limpieza.Coordinar con proveedores/as externos en caso de urgencias (cerrajeros, electricistas, fontaneros/as).Atender huéspedes que llegan fuera de horario por retrasos u otros motivos.Validar accesos automáticos mediante códigos de llave o cerraduras inteligentes.Verificar el correcto estado de la vivienda cuando el equipo diurno no está disponible.Informar al equipo del turno siguiente sobre incidencias ocurridas durante la guardia.
Requisitos mínimos
-Disponibilidad completa ( Tardes y fines de semana)
-Ingles fluido (obligatorio)
-Experiencia en atención al cliente o Viviendas vacaciones (valorable)
