Descripción de la oferta
Sobre Nosotros
Indie Campers, el marketplace de campervans de referencia, tiene la misión de hacer que los road trips estén al alcance de todos. Gracias a su enfoque digital y a su orientación al cliente, Indie Campers ha desarrollado una experiencia de reserva sólida y road trips de alta calidad a precios asequibles. Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos dado la bienvenida a más de 300.000 viajeros de 169 países. Ofrecemos una gama completa y en expansión de posibilidades para viajar por carretera: alquileres de RV a corto plazo, suscripciones de campervans a largo plazo y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos disponibles para la venta. Con un fuerte enfoque tecnológico, nuestros retos son tan emocionantes como exigentes y requieren talento y motivación para afrontarlos con éxito. Estamos haciendo crecer nuestro equipo y buscamos a quienes quieran perseguir este sueño con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución.
El Puesto
Buscamos estudiantes universitarios o recién graduados que estén buscando una experiencia laboral real, prácticas profesionales o un internship ubicado en nuestro Depot en Barcelona. Como Tourism & Operations Intern (becario), representarás nuestra marca en persona, ofreciendo a nuestros huéspedes un servicio al cliente de primer nivel cuando comiencen y terminen road trips inolvidables. ¿Te gustan los retos, conocer gente nueva y los entornos dinámicos? Entonces, este puesto puede ser tu próximo paso!
¿En qué trabajarás?
Actividades de front-office:
Atención al cliente y ventas: gestionar check-ins y check-outs, registrar a los huéspedes, procesar pagos, explicar las funcionalidades de la campervan, los términos y condiciones, y hacer upselling de extras para el road trip.
Actividades de back-office:
Gestión operativa: alinear las reservas con las campervans disponibles, verificar y preparar los campers y los extras/kits del road trip.
Control de calidad: mantener las campervans en óptimas condiciones, identificar y actuar ante posibles necesidades de mantenimiento o reparación.
Actividades de soporte: apoyar al equipo en el seguimiento del stock existente, la coordinación de la flota de campervans y la resolución de incidencias operativas.
¿A quién buscamos?
Eres estudiante o recién graduado/a en Hostelería, Turismo, Estudios Internacionales, Administración de Empresas o un área relacionada y buscas Prácticas;
Hablas inglés con fluidez, tienes permiso de trabajo y un carnet de conducir válido (obligatorio);
Te gustan los entornos internacionales y conocer nuevas culturas;
Tienes un talento natural para conectar con las personas y una fuerte orientación al servicio;
Tienes una mentalidad de resolución de problemas, te gusta crear soluciones y te sientes cómodo/a "ensuciándote las manos" cuando sea necesario.
El compromiso Indie
Todas las Prácticas son remuneradas; el importe depende de la ubicación, país y región (el alojamiento no está incluido);
Formación online y on-the-job para desarrollar habilidades relevantes para tu crecimiento: atención al huésped, servicio al cliente, resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo, organización, gestión del tiempo, coordinación de flota, gestión de suministros y logística;
Oportunidades internacionales y posibilidad de incorporación en Indie Campers después de las prácticas.
¿Estás listo/a para Go Indie?
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