Descripción de la oferta
Descripción del puesto
Indie Campers, el marketplace de campervans de referencia, tiene la misión de hacer que los road trips estén al alcance de todos.
Gracias a su enfoque digital y a su orientación al cliente, Indie Campers ha desarrollado una experiencia de reserva sólida y road trips de alta calidad a precios asequibles.
Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos dado la bienvenida a más de ******* viajeros de 169 países.
Ofrecemos una gama completa y en expansión de posibilidades para viajar por carretera: alquileres de RV a corto plazo, suscripciones de campervans a largo plazo y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos disponibles para la venta.
Con un fuerte enfoque tecnológico, nuestros retos son tan emocionantes como exigentes y requieren talento y motivación para afrontarlos con éxito.
Estamos haciendo crecer nuestro equipo y buscamos a quienes quieran perseguir este sueño con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución.
Buscamos estudiantes universitarios o recién graduados que estén buscando una experiencia laboral real, prácticas profesionales o un internship ubicado en nuestro Depot en Bilbao.
Como Tourism & Operations Intern (becario), representarás nuestra marca en persona, ofreciendo a nuestros huéspedes un servicio al cliente de primer nivel cuando comiencen y terminen road trips inolvidables.
¿Te gustan los retos, conocer gente nueva y los entornos dinámicos?
Entonces, ¡este puesto puede ser tu próximo paso!
Responsabilidades
Atención al cliente y ventas: gestionar check-ins y check-outs, registrar a los huéspedes, procesar pagos, explicar las funcionalidades de la campervan, los términos y condiciones, y hacer upselling de extras para el road trip.
Gestión operativa: alinear las reservas con las campervans disponibles, verificar y preparar los campers y los extras/kits del road trip.
Control de calidad: mantener las campervans en óptimas condiciones, identificar y actuar ante posibles necesidades de mantenimiento o reparación.
Actividades de soporte: apoyar al equipo en el seguimiento del stock existente, la coordinación de la flota de campervans y la resolución de incidencias operativas.
Requisitos
Eres estudiante o recién graduado/a en Hostelería, Turismo, Estudios Internacionales, Administración de Empresas o un área relacionada y buscas Prácticas.
Hablas inglés con fluidez, tienes permiso de trabajo y un carnet de conducir válido (obligatorio).
Te gustan los entornos internacionales y conocer nuevas culturas.
Tienes un talento natural para conectar con las personas y una fuerte orientación al servicio.
Tienes una mentalidad de resolución de problemas, te gusta crear soluciones y te sientes cómodo/a "ensuciándote las manos" cuando sea necesario.
Todas las Prácticas son remuneradas; el importe depende de la ubicación, país y región (el alojamiento no está incluido).
Beneficios
Formación online y on-the-job para desarrollar habilidades relevantes para tu crecimiento: atención al huésped, servicio al cliente, resolución de problemas, comunicación, trabajo en equipo, organización, gestión del tiempo, coordinación de flota, gestión de suministros y logística.
Oportunidades internacionales y posibilidad de incorporación en Indie Campers después de las prácticas.
Asignación bruta mensual de aproximadamente 690 € (antes de impuestos).
¿Estás listo/a para Go Indie?
¿Estás de acuerdo y te sientes cómodo/a con esta compensación total?
Datos personales y privacidad
Cuando solicitas un puesto en este sitio, los datos personales incluidos en tu candidatura serán recopilados por Indie Campers ("Responsable del tratamiento"), a quien puedes contactar sobre estos asuntos escribiendo a ******.
Tus datos personales se tratarán con el fin de gestionar las actividades de selección del Responsable, lo que incluye organizar y realizar entrevistas y pruebas para los/las candidatos/as, evaluar y analizar los resultados correspondientes, así como cualquier otra acción necesaria dentro de los procesos de reclutamiento y contratación.
Tus datos personales se compartirán con Greenhouse Software, Inc., un proveedor de servicios en la nube ubicado en los Estados Unidos de América y contratado por el Responsable para ayudar a gestionar, en su nombre, el proceso de selección y contratación.
Tus datos personales serán conservados por el Responsable durante dos años.
En virtud del RGPD, tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales, a solicitar que tus datos personales sean rectificados o eliminados, y a solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales.
También tienes derecho a la portabilidad de los datos.
Además, puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de la UE.
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