Descripción de la oferta
Somos una agencia de gestión de destinos especializada en ofrecer experiencias personalizadas en España (DMC). Trabajamos con proveedores locales y globales para crear viajes a medida, eventos y actividades únicas para nuestros clientes. Buscamos incorporar un/a Project Manager (por un tiempo inicial de aproximadamente 1 año para cubrir una ausencia por maternidad) para crear y ofrecer servicios de alta calidad en reuniones y eventos, buscando superar las expectativas de los clientes participando activamente en el proceso de venta y confirmación de las propuestas realizadas. ¿Cuáles son las funciones del puesto? Revisión del briefing y primer punto de contacto con el cliente para posibles consultas. Garantizar la impecable ejecución de experiencias inolvidables, exclusivas y creativas en colaboración con clientes y los equipos internos. Organizar, planificar, coordinar y ejecutar proyectos de eventos y reuniones de principio a fin, asegurando una excelente operativa y generando un recuerdo memorable al cliente Asesorar al cliente en el detalle de las opciones más adecuadas en cada destino. Definición y comprensión de los objetivos y metas del evento y su alineación con la propuesta. Creación de la propuesta creativa y técnica junto con el equipo creativo, según el briefing y las indicaciones del evento (si es necesario). Debe ser capaz de preparar una presentación prestando especial atención a los elementos visuales: fotos, mood boards, etc. Mantener una comunicación fluida y clara con los clientes a lo largo de todo el proceso de preparación y ejecución de cada evento Desarrollar una impecable y detallada planificación de cada proyecto, definiendo objetivos, alcance, entregables, cronogramas, staff implicado, equipamiento y materiales Desarrollar e implementar procesos de control de calidad para garantizar que las expectativas de los clientes sean superadas, realizando evaluaciones post-evento y detectando oportunidades de mejora Prestar una atención completa y constante al cliente a lo largo de todo el proceso de preparación, ejecución y valoración del proyecto Asegurar la viabilidad económica de cada proyecto garantizando un estricto control de costes. Seguimiento continuo del cliente, de acuerdo con los protocolos de la empresa. El puesto puede implicar viajar para acompañar en el desarrollo de los eventos. Buscamos una persona… Con título universitario en Turismo, Administración de Empresas, Marketing o afines. Con experiencia demostrada de al menos 5 años en gestión de eventos, reuniones corporativas o proyectos dentro del sector MICE. Altamente organizada, resolutiva y capaz de gestionar múltiples proyectos de manera simultánea sin perder la atención al detalle. Con excelentes habilidades de comunicación, tanto escrita como oral, y capacidad para generar relaciones de confianza con proveedores, clientes y equipos internos. Creativa, proactiva y orientada a la excelencia, capaz de aportar ideas innovadoras y soluciones ante imprevistos. Con fuerte orientación al cliente y vocación de servicio. Acostumbrada a trabajar bajo presión, manteniendo la calma y la eficacia incluso en entornos cambiantes. Con buen dominio de herramientas digitales y capacidad para elaborar cronogramas, presupuestos y presentaciones de forma profesional. Con nivel alto de inglés (imprescindible) y Excel para el desarrollo de presupuestos. Valorable experiencia en el sector turístico o en agencias DMC y conocimiento de otros idiomas. ¿Qué te ofrecemos? Modelo híbrido de trabajo y horario de entrada y salida flexible. Contrato indefinido, con estabilidad y pertenencia a un equipo altamente motivado. Entorno inclusivo y respetuoso con la diversidad, con un compromiso firme hacia la igualdad de oportunidades y al colectivo LGTBI. Si te motiva trabajar en un equipo dinámico, con impacto en la creación de experiencias únicas y memorables para clientes de todo el mundo, y te apasiona formar parte de proyectos que marcan la diferencia, ¡queremos conocerte!
