Descripción de la oferta
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a RECEPCIONISTA para nuestro HOTEL HESPERIA PRESIDENTE ubicado en el centro de Barcelona.
¿Qué harás en tu día a día?
Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
Reconocer a los clientes repetitivos
Preasignación de habitaciones
Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
Promoción de todos los servicios del hotel
Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción
¿Qué necesitas para el puesto?
¿Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata
Formación continua y oportunidad de crecimiento
Contrato temporal
Jornada de 40 horas semanales, de lunes domingo, con los correspondientes descansos establecidos
Turno de noche ocasional
Buen ambiente de trabajo
Salario según convenio
Descuento en productos de la compañía
¡Te esperamos!
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