Descripción de la oferta
DESCRIPCIóNDescubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.Monument Hotel 5*GL se ubica en el emblemático Paseo de Gracia. La mejor hospitalidad y el servicio personalizado, nos distinguen como uno de los mejores hoteles de lujo de 5* en Barcelona.Buscamos un/a Recepcionista para el área de Front Office-Guest Services dentro departamento de Front Of the House del Hotel.Tus FUNCIONES:- Gestionar las entradas, salidas y peticiones de los huéspedes.- Atención de la centralita de Recepción.- Gestión de reservas.- Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling.- Colaborar en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad de la empresa.- Efectuar tareas administrativas propias del departamento.Tus OBJETIVOS:- Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente maximizando el beneficio del hotel.- Garantizar la calidad del servicio y satisfacción del cliente.- Adelantarse a las necesidades del huésped.Por qué NOSOTROS:- Podrás formar parte del equipo de Front Of the House de Monument Hotel 5*GL.- Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales.- Dispondrás de un programa de retribución flexible y beneficios sociales- Tendrás oportunidades de crecimiento profesionalEres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:- Dispones de un Grado de Turismo.- Puedes acreditar experiencia mínima de 1 año en una posición similar en hoteles 5*.- Tienes un alto nivel de inglés y castellano.¿Quieres conocernos mejor?Consulta nuestra web: Monument Hotel buscamos personas como tú, apasionadas por cumplir nuevos retos, con vocación por la atención al cliente y ¡con mucho garrote! Te esperamos.Estamos comprometidos con ofrecer igualdad de oportunidades. Conocemos la importancia de contar con un equipo de trabajo diverso. Por ello, favorecemos una cultura inclusiva y respetamos el principio de no discriminación.REQUISITOS- Estudios en Turismo, Hotel Management o similar.- Conocimientos en Opera. xcskxlj - Mínimo 1 año de experiencia Recepcionista o Guest relations en hoteles 5*.- Idiomas: Catalán, Castellano e Inglés avanzados.
