Descripción de la oferta
En Leonardo Hotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos. Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF. Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia. Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado. La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes.ResponsabilidadesAsegurar que las habitaciones cumplen con los estándares del hotel y las políticas y procesos de Leonardo Hotels, para lo cual debe mantener comunicación constante con los diferentes departamentos de operaciones (mantenimiento, housekeeping, etc.).Realizar asignaciones de habitaciones, seguimiento de reservas, facturación, créditos.Supervisar y controlar el cierre y liquidación de la caja.Mantener, implementar y adherirse a las políticas estándares, sistemas y procedimientos relacionados con las operaciones del hotel.Conjuntamente con el departamento de reservas, asegurar que se cumplen con los objetivos establecidos y las oportunidades de rendimiento se maximizan.Atender y gestionar las solicitudes e incidencias de los clientes, asegurándose de cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa.Coordinar todas las actividades, operaciones y funcionamiento de la recepción al mismo tiempo que mostrar activamente un estilo proactivo de liderazgo al cargo del equipo.Asegurar un manejo apropiado del sistema y los datos de los huéspedes cumpliendo con la normativa legal vigente.Realizar cualquier otra actividad relacionada con el departamento y el correcto funcionamiento de la operativa del hotel.Nuestros beneficiosDescuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.RequisitosGrado en turismo o estudios equivalentes.Experiencia de mínimo 4 años en alguna posición similar.Disponibilidad de turnos rotativos.Valorable conocimiento de Optima y familiarización con aplicaciones de Internet/MS Office.Buena presencia y buenas habilidades de comunicación.Buenas habilidades para la gestión y atención al cliente.Inglés fluido tanto a nivel escrito como hablado.Valorable otros idiomas.
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