Descripción de la oferta
Empresas: Paya Hotels En Paya Suites Formentera, buscamos un/a Recepcionista proactivo/a y orientado/a al cliente para formar parte de nuestro equipo durante la temporada de abril a octubre, con contrato fijo discontinuo. La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria de la recepción y reservas, garantizando un servicio profesional y una experiencia excepcional para todos nuestros huéspedes. Funciones principales: Gestionar check-in y check-out de huéspedes. Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de clientes de manera profesional. Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones en el sistema PMS Opera Facturación y control de cobros. Informar y asesorar a los huéspedes sobre servicios, actividades y normas del complejo. Resolver incidencias de clientes con rapidez y profesionalidad. Coordinarse con limpieza y mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento de los apartamentos. Mantener registros y reportes diarios de ocupación y actividad. Ofrecemos: Contrato fijo discontinuo. Trabajo durante la temporada de abril a octubre (inclusive). Incorporación a un complejo turístico de calidad en Formentera. Alojamiento durante la temporada. Buen ambiente de trabajo y equipo profesional. Posibilidades de desarrollo profesional. Requisitos : -Experiencia mínima de 12 años como recepcionista en hoteles o apartamentos turísticos de 3* o superior. -Formación en Hostelería, Turismo o Administración (valorable). -Idiomas: Español: nivel alto Inglés: nivel medio-alto Italiano: nivel medio-alto Otros idiomas (francés, alemán): valorables -Experiencia en gestión de reservas y operaciones hoteleras con PMS Opera -Habilidades de atención al cliente, comunicación y organización. -Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias con eficacia. -Conocimientos de check-in/check-out, facturación, cobros y control de inventario de apartamentos. -Disponibilidad para trabajar en temporada de abril a octubre (inclusive) y turnos rotativos.
