Descripción de la oferta
En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad comienza con una bienvenida auténtica y una atención impecable.Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.Buscamos un Recepcionista que disfrute acompañando al huésped durante todo su viaje: llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y cercano.¿Qué harás en tu día a día?Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‐in digital, escaneo de documentación y firma electrónica.Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes.Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel.Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles.Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema.Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos.Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales.Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos.Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección.¿Qué buscamos en ti?Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente hotelería.Formación en turismo, hostelería o áreas afines.Español e inglés profesional; otros idiomas valorables.Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas hoteleros y herramientas digitales.¿Qué ofrecemos?Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica.Entorno dinámico y colaborativo.Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office.Formación continua y beneficios para colaboradores.Parking de bicicletas y patinetes.Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. xcskxlj Si disfrutas siendo el hilo que conecta momentos, personas y emociones... ¡este es tu lugar!
