Descripción de la oferta
Recibir y atender a los usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. Informar sobre los servicios ofrecidos, precios, documentación necesaria y requisitos para cada reconocimiento. Resolver dudas y orientar a los pacientes durante todo el proceso.Recepción y bienvenida de usuarios.Atención telefónica y gestión de correos electrónicos.Información sobre los diferentes tipos de reconocimientos médicos.Reserva, modificación y cancelación de citas.Gestión y organización de agendas médicas.Verificación de la documentación aportada por los usuarios (DNI, fotografías, permisos, etc.).Apertura, actualización y archivo de expedientes.Introducción de datos en aplicaciones informáticas y plataformas oficiales.Cobro de tasas y servicios realizados.Emisión de facturas, recibos y justificantes de pago.Realización de arqueo y cierre de caja diario.Escaneo, impresión y fotocopiado de documentación.Preparación de expedientes para permisos de conducir, licencias de armas, embarcaciones de recreo y seguridad privada.Coordinación con médicos, psicólogos y personal sanitario.Gestión de incidencias y resolución de consultas de los clientes.Control y pedido de material de oficina y consumibles.Custodia y tratamiento confidencial de datos personales y sanitarios.Seguimiento del estado de los expedientes hasta su tramitación final.Mantenimiento del orden y organización de la recepción y sala de espera.Elaboración de informes administrativos básicos y estadísticas de actividad.Programar, modificar y cancelar citas. Organizar la agenda de los profesionales médicos. Confirmar citas y recordar a los usuarios la documentación que deben aportar.Apertura y actualización de historiales y expedientes. Registro de datos personales y documentación de los clientes. Archivo y custodia de documentación conforme a la normativa de protección de datos,
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