Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo como Recepcionista, ofreciendo una valiosa oportunidad para personas con un certificado de discapacidad del 33% o superior. El rol principal es asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su partida. Esto incluye la gestión eficiente de las reservas, el registro de entrada y salida, la asignación de habitaciones y el mantenimiento de la información actualizada sobre la disponibilidad y el estado de las mismas. Serás el punto de contacto clave para resolver dudas y gestionar incidencias, colaborando estrechamente con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Además de las tareas operativas, tendrás la responsabilidad de atender y tramitar las quejas y reclamaciones de los huéspedes, escalando las situaciones complejas al jefe de recepción para su resolución. También te encargarás de la facturación de los servicios, así como de realizar labores de auditoría internas del departamento. La gestión del correo, la tramitación de reservas y la identificación de oportunidades de up-selling formarán parte de tus responsabilidades diarias. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, con un excelente clima laboral, donde tendrás la oportunidad de desarrollo profesional continuo a través de formación y beneficios sociales, incluyendo la comida.

Este puesto requiere una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación. Valoramos la capacidad de adaptación, la atención al detalle y un fuerte compromiso con la calidad del servicio. Si posees una titulación en Turismo o Dirección Internacional de Empresas de Turismo y Ocio, y buscas un empleo estable en un entorno profesional que promueve el crecimiento y el bienestar, te animamos a postularte. La jornada completa se desarrollará en turnos rotativos, asegurando una cobertura completa y una experiencia laboral variada.