Descripción de la oferta
Panoram Hotel Management es una compañía de gestión hotelera con presencia en España e Italia, que cuenta con más de 20 propiedades y proyectos en desarrollo bajo marcas internacionales como Hilton, IHG y Accor. Combinamos innovación, tecnología y estrategias escalables para ofrecer una gestión eficiente, orientada a resultados y basada en el desarrollo del talento y la excelencia operativa.En Hampton by Hilton Alicante, buscamos un/a Recepcionista (con inglés) con experiencia para incorporarse al equipo de este nuevo y emocionante hotel recientemente inaugurado. Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un proyecto en pleno crecimiento, ¡queremos conocerte!Funciones principalesParticipar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.Gestionar reservasGestión de mail y llamadas telefónicasGestión de incidencias y reseñas de clientesCumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors.RequisitosExperiencia previa en el puesto o en atención al cliente.Nivel medio/alto de inglés (valorándose otros idiomas).Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.Persona proactiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).Qué ofrecemosContrato estable en una de las cadenas más prestigiosas a nivel mundial.Salario competitivo y posibilidad de desarrollo profesional.En Hampton by Hilton Alicante creemos en la igualdad de oportunidades. Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.
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