Descripción de la oferta
Apertura Hotel Santandría Bai 5– Ciutadella, Menorca
Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura.
Y este puede ser el momento.
Aunque la experiencia profesional y las cualificaciones son clave para este puesto, asegúrese de comprobar si posee las habilidades interpersonales preferibles antes de solicitar, si se requieren.
Desde Somos Design , especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5 en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca) , y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador .
En Santandría Bai 5 , la recepción no es un mostrador:
es el corazón de la experiencia , el primer “wow” y el último recuerdo.
Misión del puesto
Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada , alineada con los estándares de un hotel 5, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.
Responsabilidades principales
Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.
Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).
Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5 .
Participar activamente en la fase de preapertura , formación y puesta en marcha de procedimientos.
Perfil que buscamos
Experiencia previa como Recepcionista en hoteles 4 superior o 5 (muy valorable).
Formación en Turismo, Hostelería o similar.
Dominio de español e inglés ; otros idiomas serán un plus estratégico.
Experiencia con PMS hoteleros .( Ulyses)
Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.
Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.
Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella) .
Qué ofrecemos
Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5 con identidad propia. xiphteb
Contrato fijo discontinuo (hasta octubre 2026)
Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
