Descripción de la oferta
Responsabilitats Aportar i desenvolupar una cartera de clients VIP (contactes propis o desenvolupats a través de relacions estratègiques). Vendre i gestionar reserves de llotges i taules VIP de manera anticipada, amb seguiment directe al client. Fer seguiment i venda durant la setmana amb horari flexible. Resoldre dubtes, necessitats o incidències dels clients en temps real, amb una actitud resolutiva i orientada al servei. Atenció al client a través de trucades, WhatsApp i correu electrònic (mitjançant telèfon d’empresa), garantint una comunicació àgil i professional. Atendre i acompanyar in situ els clients VIP durant les nits del club, assegurant una experiència còmoda, exclusiva i professional. Gestionar i mobilitzar llistes VIP. Col·laborar amb l’equip intern (seguretat, cambrers/es, direcció) per garantir una experiència fluida i d’alt nivell. Requisits Assistència presencial de 5/10 hores setmanals: divendres i/o dissabtes, de 23:00 a 4:00, i en nits d’esdeveniments especials (per exemple, Halloween, Carnaval, Nit de Cap d’Any). Experiència prèvia com a host VIP, RRPP amb enfocament comercial en cultura de club, hoteleria i restaurants de categoria o similar. Xarxa de contactes VIP activa a Barcelona. Perfil sociable, proactiu/va, amb bona presència i orientació al client. Bones habilitats de comunicació i venda. Idiomes: Castellà i català fluids. Anglès B2 o superior. Es valoraran altres idiomes (francès, italià, alemany…). Oferta Contracte indefinit amb període de prova de 2 a 3 mesos. Sou fix + variables per captació de clients i volum de reserves gestionades. Telèfon d’empresa. 1 divendres i 1 o 2 dissabtes lliures al mes. Horari flexible la resta de la setmana, amb només 1 o 2 reunions de seguiment al mes amb l’equip de Producció. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Responsibilities Build and develop a portfolio of VIP clients (own contacts or developed through strategic relationships). Sell and manage VIP booth and table reservations in advance, with direct client follow-up. Carry out follow-up and sales throughout the week with a flexible schedule. Resolve client questions, needs, or incidents in real time, with a proactive, solution-oriented, and service-focused attitude. Provide customer service via calls, WhatsApp, and email (using a company phone), ensuring agile and professional communication. Attend to and accompany VIP clients on-site during club nights, ensuring a comfortable, exclusive, and professional experience. Manage and activate VIP guest lists. Collaborate with the internal team (security, waitstaff, management) to ensure a smooth, high-level experience. Requirements On-site attendance of 5/10 hours per week: Fridays and/or Saturdays, from 11:00 PM to 4:00 AM, and on special event nights (e.g., Halloween, Carnival, New Year’s Eve). Previous experience as a VIP host or PR with a commercial focus in club culture, hospitality, or high-end restaurants, or similar. Active VIP contact network in Barcelona. Sociable, proactive profile with good presence and strong customer orientation. Strong communication and sales skills. Languages Fluent Spanish and Catalan. English level B2 or higher. Other languages are a plus (French, Italian, German, etc.). Offer Permanent contract with a 2–3 month probation period. Fixed salary + variable compensation based on client acquisition and volume of managed reservations. Company phone. 1 Friday and 1 or 2 Saturdays off per month. Flexible schedule during the rest of the week, with only 1 or 2 follow-up meetings per month with the Production team.
