Descripción de la oferta
¿Te motiva liderar un equipo en el sector automoción, donde tu experiencia y entusiasmo sean la clave para alcanzar resultados excepcionales? Si además te apasiona el mundo de las ventas, la excelencia y la atención a clientes premium, ¡esta es tu oportunidad para unirte a una marca de alta gama en plena expansión! ¿Quiénes somos? Somos una empresa consolidada y referente en el sector automotriz, reconocida por la calidad de nuestros vehículos y por una firme apuesta por la excelencia en la atención al cliente. Nuestro compromiso con la innovación, la eficiencia y el servicio premium nos impulsa a seguir creciendo junto a los mejores profesionales del sector. ¿Cuál será tu misión? Liderarás la gestión integral del área de Postventa (servicios y recambios) en nuestros puntos de servicio, asegurando una experiencia de cliente impecable, el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca y la rentabilidad del negocio. Tu liderazgo será clave para impulsar la eficiencia, la fidelización y el crecimiento de esta área estratégica dentro de la compañía. Principales responsabilidades Garantizar la excelencia en la atención y fidelización de clientes, resolviendo incidencias con un enfoque cercano, ágil y eficaz. Coordinar y supervisar el trabajo del taller, velando por la calidad técnica y la satisfacción del cliente. Motivar, formar y desarrollar a tu equipo, potenciando un entorno de alto rendimiento y compromiso. Gestionar el área comercial de postventa, impulsando la facturación y la promoción de servicios. Administrar el stock, pedidos y relaciones con proveedores de recambios, optimizando recursos y tiempos. Mantener una comunicación fluida con el fabricante, asegurando el cumplimiento de estándares y garantías. Analizar resultados, costes y procesos, proponiendo mejoras continuas orientadas a la eficiencia y rentabilidad. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia sólida (3-5 años) en gestión de postventa dentro del sector automoción. Liderazgo natural y capacidad para coordinar y desarrollar equipos. Orientación estratégica y habilidad para la resolución de incidencias. Visión comercial y orientación al cliente con mentalidad de servicio premium. Residencia cercana a Guadalajara y disponibilidad para desplazarte a nuestros centros en la zona. ¿Qué se ofrece? Incorporación a una marca de automoción de alta gama, con una sólida trayectoria y proyección de futuro. Posición estable en una empresa consolidada, con contrato indefinido y plan de desarrollo profesional. Proyecto de liderazgo real, con autonomía para impulsar la gestión del área y dejar tu huella en su evolución. Formación continua y acompañamiento por parte de PSICOTEC durante todo el proceso de selección, con información transparente y apoyo personalizado. Entorno de trabajo dinámico y exigente, donde la calidad, la innovación y las personas son el centro de cada decisión. Retribución competitiva, acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto, más beneficios vinculados a resultados. ¿Te reconoces en esta descripción? Si buscas un nuevo reto profesional en el sector automoción y quieres formar parte de una marca que apuesta por la excelencia, ¡inscríbete ahora y hablemos de tu próximo paso!
