Descripción de la oferta
¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión? Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes. Tus funciones serán las siguientes: Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones. Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución. Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones. Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios. Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración. Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios. Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos. Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas. Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo. Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año). Los requisitos mínimos que deberás cumplir son: Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos. Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias. Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente. Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente. Manejo de herramientas informáticas y Excel. Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales. Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas. Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma. Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos: Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general. Salario fijo. Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día. Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones. Teléfono móvil y ordenador portátil. Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento. Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje. ¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto profesional y formar parte de nuestro equipo? ¡Te estamos esperando!
#J-18808-Ljbffr
