Responsable de Infraestructura Depende de: Dirección del Departamento de Tecnología Supervisa a: Comunicaciones · Help Desk Misión Garantizar que los sistemas de TI funcionen de manera eficiente, segura y alineada con las necesidades del negocio, asegurando la continuidad operativa y la evolución tecnológica de la organización. Funciones Principales 1. Gestión de Infraestructura Supervisión de hardware y software: instalación, configuración, mantenimiento y actualización. Gestión de redes y sistemas operativos para asegurar disponibilidad, confiabilidad y rendimiento. 2. Monitorización y Soporte Monitorizar el rendimiento de sistemas y redes para detectar y resolver incidencias de forma proactiva. Proporcionar soporte técnico especializado en infraestructura y sistemas. 3. Gestión de Proyectos Planificar y coordinar proyectos de infraestructura, incluyendo nuevas tecnologías y mejoras. Gestionar recursos, plazos y presupuestos para asegurar entregas exitosas. 4. Capacidad y Escalabilidad Evaluar la capacidad de los sistemas para anticipar necesidades futuras. Implementar soluciones escalables y optimizar el uso de recursos. 5. Documentación y Procedimientos Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, políticas y procedimientos. Desarrollar manuales de operación y guías de usuario. 6. Colaboración y Coordinación Trabajar con otros departamentos para comprender necesidades tecnológicas y proponer soluciones. Coordinar con proveedores y socios externos para adquisición y mantenimiento de tecnología. 7. Innovación y Mejora Continua Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y efectividad de la infraestructura. Evaluar e implementar nuevas tecnologías para mantener la competitividad y actualización del entorno TI. Formación Requerida Ingeniería Técnica, Informática, Telecomunicaciones o similar. Deseable: conocimiento del sector asegurador e infraestructuras críticas. Certificaciones o conocimientos en ISO 27001 y DORA .