Descripción de la oferta
¿Te gustaría trabajar en un Grupo líder de la automoción? En Grupo Soledad , con casi 40 años de historia y más de 1.400 empleados , estamos inmersos en una etapa clave de digitalización. Buscamos un Salesforce Business Analyst que nos ayude a profesionalizar y estandarizar nuestros procesos comerciales. No serás uno más; serás el nexo entre nuestras necesidades de negocio y la tecnología, trabajando con autonomía dentro de un grupo sólido que apuesta por la innovación interna. Tu Misión: Analizar, rediseñar y documentar los flujos de trabajo (As-Is / To-Be) para la evolución de nuestro CRM Salesforce. Tu objetivo será transformar los requisitos de negocio en funcionalidades técnicas precisas, garantizando el uso de las mejores prácticas del estándar y gestionando la adopción por parte del usuario final. Tus Responsabilidades Principales: Buscamos un perfil híbrido con capacidad de ejecución: Ingeniería de Procesos: Adaptar los flujos de venta y servicio a los estándares de Salesforce (Sales Cloud y Service Cloud ) para minimizar desarrollos a medida. Gestión de Requisitos: Traducir las necesidades de los stakeholders en User Stories viables, diferenciando qué es configuración estándar y qué requiere desarrollo. Configuración (Hands-on): Tendrás permisos para realizar configuraciones declarativas. Crearás Campos, Flows, Reglas de Validación y Reportes sin depender de desarrollo para cambios sencillos. Adopción y Soporte: Liderar la formación de usuarios y asegurar que el equipo comercial saca el máximo partido a la herramienta. ¿Qué buscamos? Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia ejerciendo como Salesforce Business Analyst o Consultor Funcional Salesforce. Buscamos a alguien que ya haya participado en implantaciones o mantenimientos evolutivos y quiera dar el salto a cliente final. Conocimientos Técnicos: Conocimiento sólido de Sales Cloud y Service Cloud . Capacidad demostrable de configuración (Flows , Object Manager, Reports/Dashboards). Se valorará experiencia previa en consultoría. Formación Académica y Certificaciones: Titulación: Grado en Ingeniería (Informática, Industrial...), ADE, Economía o similar. Valoramos la capacidad analítica por encima del título específico. Certificaciones: Valoramos muy positivamente tener al menos una de las siguientes certificaciones oficiales: - Salesforce Administrator (ADM201) - Sales Cloud Consultant ¿Qué ofrecemos? Te integrarás en un entorno estable donde priorizamos la calidad de vida y el bienestar del empleado: Horario: - Lunes a Jueves: 08:30h a 18:00h. - Viernes: 08:30h a 14:30h. Flexibilidad: Se cuenta con 1 hora de flexibilidad horaria. Estabilidad: Contrato indefinido en un grupo líder con 40 años de trayectoria. Paquete de Beneficios Grupo Soledad: Como parte de nuestra gran familia, tendrás acceso a ventajas exclusivas: Automoción: Descuentos especiales en mano de obra en nuestros talleres propios, neumáticos y carburante en nuestras gasolineras. Plataforma de Ahorro: Acceso a la APP "Soledad Benefits" con descuentos en multitud de marcas y servicios. Vacaciones y Ocio: Acceso a nuestra propia Agencia de Viajes con descuentos exclusivos y facilidades de pago. Salud: Precios especiales y colectivos en Seguros Médicos .
