Descripción de la oferta
Desde Grupo Aubay busca incorporar un/aSalesforce Marketing Cloud Specialist para participar en un proyecto estable en el sector automoción, enfocado en la gestión, automatización y evolución de procesos CRM y marketing automation asociados a programas de fidelización y servicios de posventa.
La persona seleccionada se integrará en un entorno altamente operativo y orientado al dato, participando en automatizaciones, tratamiento masivo de información, soporte técnico-funcional y mejora continua de procesos, colaborando estrechamente con equipos de negocio, CRM, proveedores y áreas técnicas.
Funciones principales
Creación y mantenimiento de Data Extensions, Queries y Automations en Salesforce Marketing Cloud.
Desarrollo y optimización de procesos de automatización y tratamiento de datos.
Gestión de importación, validación y transformación de archivos CSV y Excel vía SFTP.
Ejecución de procesos ETL mediante SQL, Excel y Power Query.
Participación en la evolución funcional y soporte operativo de plataformas CRM y programas de fidelización.
Resolución y seguimiento de incidencias técnicas reportadas desde diferentes canales y plataformas.
Generación y análisis de logs de ejecución para validar calidad y consistencia de datos.
Monitorización de procesos automáticos y análisis de errores.
Documentación de procesos técnicos y operativos.
Participación en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos CRM y After Sales Services.
Formación técnica en Desarrollo de Aplicaciones, Ingeniería Informática o similar.
Experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud.
Conocimientos sólidos en:
Gestión de Data Extensions.
Tratamiento y manipulación de archivos CSV.
Excel avanzado y Power Query.
Procesos ETL y transformación de datos.
Experiencia en soporte y resolución de incidencias en entornos productivos.
Nivel de inglés suficiente para lectura y comprensión de documentación técnica.
Valorable
Conocimientos de AMPScript.
Experiencia con SQL Server.
Integraciones y tratamiento masivo de datos.
Experiencia en automatizaciones CRM y programas de fidelización.
Proyecto estable y de largo recorrido.
Modalidad híbrida (2 días presencial+3 remoto)
Desarrollo profesional dentro de proyectos CRM y marketing automation de gran alcance.
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